hifisound.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Freundlicher & kompetenter Service Im letzten November habe ich hier online einen Plattenspieler gekauft. Das Gerät hat leider von Beginn an Probleme gemacht, die ich allerdings als Bedienungs- oder Einstellungsprobleme fehlinterpretiert hatte. Nach mehr als drei Monaten habe ich das Gerät dann doch noch (kostenfrei) an den Händler als Garantiefall geschickt. Sehr schnell hat mich ein Mitarbeiter telefonisch kontaktiert und berichtet, dass sie einen Fehler am Plattenspieler gefunden und auch behoben haben. Der Plattenspieler sollte in Kürze wieder zu mir nach Hause kommen. Tags drauf rief mich der Händler erneut an und hat berichtet, dass sie das Gerät entsprechend meiner Fehlerbeschreibung weiter getestet haben und der Fehler tatsächlich erneut aufgetreten ist. Das finde ich große klasse: Der Händler hat sich nicht mit der Reparatur eines kleinen Fehlers zufrieden gegeben, sondern das Gerät danach wirklich komplett getestet. Super! Folge daraus war, dass der Plattenspieler leider an den Hersteller geschickt werden musste. Der Händler hat mich daraufhin immer wieder informiert, was es für Rückmeldungen gegeben hat. Schließlich kam die Information, dass der Plattenspieler komplett gegen eine neues Gerät vom Hersteller getauscht wird. Nun kam mein Sonderwunsch, ob ich den Plattenspieler gegen ein anderes Gerät aus dem Sortiment von Hifisound verrechnen könnte. Auch das war kein Problem, obwohl mein Kauf schon mehr als drei Monate zurücklag. Zudem gab es sogar noch einen kleinen Preisnachlass. Der Versand erfolgte auch sehr schnell und wieder für mich kostenfrei. Ich bin mit dem Händler SEHR zufrieden und kann ihn auf jeden Fall empfehlen.

Alles bestens

Tolles Sortiment, Gute Übersicht, schnelle Lieferung und faire Preise alles Gut

Bester Preis, schnelle Lieferung , guter Service

Fantastic service! They respond to mail very quickly and are very fast at sending the goods you ordered! I ordered tannoy tfx 5.1 package and they sound amazing! This package could not be found in Sweden but I found it on hifisound. I will definitely buy from hifisound again and recommend them to my friends. They get the best score that can be given. Christian in Sweden

hi, I just registered on your beautiful site, and want to know as listed below, availability, delivery times and especially if there are additional fees to be paid on the products in Italy (customs, etc.), thanks much.

Perfekter Ablauf, ich wurde sofort über den Lieferverzug informiert, obwohl hifisound nichts dafür konnte weil die Osterferien dazwischen funkten. Offene und ehrliche Kommunikation.

Alles super gelaufen.

kompetente umfassende Beratung sowohl vor Ort als auch telefonisch; Gerät wurde passend ausgewählt zügiger Service alles top

Montag bestellt, Mittwoch schon da. Das Gerät ist klasse und gut verpackt gewesen.