HiFi + Zubehoer
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Sehr netter Kontakt. Prompte Bedienung

Supüer sehr gut, weiter so ! Keine beschwerde.

Einer der Besten Shops bei denen ich bisher bestellt habe (und das waren schon sehr viel). Positiv: - Telefonisch jederzeit erreichbar - Wenn lagernd blitzschnelle Lieferung - Top Preise Evtl. Verbesserungsfähig: - Derzeit kein E-Mail wenn die Ware versendet wurde - Wenn Teile nicht lieferbar sind (oder zu wenig Stk auf Lager), dann bleibt man über die Ursache der Verzögerung im Unklaren. Allerdings kann man jederzeit anrufen, dann bekommt man sofort Auskunft Besonders loben will ich auch noch die persönliche Note, die dieser Shop mitbringt.

Die bestellten Produkte (Möbel) entsprechen der Beschreibung und sind qualitativ sehr gut. Ein grosses Ärgernis ist jedoch die Lieferung des bestellten Möbels sowie des Infrarotempfängers. Obwohl zur gleichen Zeit bestellt, wurde das Möbel ohne IR ausgeliefert. Das Möbel brauchte satte zwei Wochen, um in die Schweiz zu gelangen. Die Gründe dafür konnte oder wollte der Verkäufer trotz mehreren Anfragen nicht nennen. Die Information des Verkäufers verleitete zudem dazu, am vermeintlichen Liefertag frei von der Arbeit zu nehmen, um die Sendung entgegennehmen zu können. Am Ausliferungstag wurde jedoch von der Transportfirma mitgeteilt, die Lieferung am besagten Tag sei nicht möglich. Dies schien den Verkäufer nicht besonders beunruhigt zu haben, auf eine Entschuldigung wartet man bis heute vergebens. In Bezug auf die fehlende Komponente (IR) wurde auf das Email zunächst gar nicht reagiert. Es brauchte ein Telefonat (nach 3 Tage ohne jegliche Antwort oder Reaktion des Verkäufers), um zu erfahren, dass der Teil nachgesendet wird. Auch hier kein Wort der Entschuldigung. Zum guten Letzt wurde der fehlende Teil mit genau einer Woche Verspätung geliefert. Dafür musste man zum zweiten Mal die Einfuhrsteuer für die Schweiz bezahlen. Auch dieses Ärger muss man offenbar hinnehmen, wenn man in diesem Laden bestellt und in der Schweiz wohnt. Womöglich kann der Verkäufer für diese Pannen persönlich wenig, aber als Verkäufer soll er dafür besorgt sein, dass nicht gerade billige Artikel rechtzeitig und ohne grosse Probleme an den Käufer gelangen. Dazu gehört (besonders dann, wenn man sich durch eigenes Verschulden im Lieferverzug befindet), dass die Nachsendung einer bereits verzollten Komponente für die Zollbehörde des Käufers nachvollziehbar als bereits verzollt deklariert wird. Zudem, vieles hätte man auch mit einem Entschuldigungsmail regeln können, aber Fehlanzeige. Aus diesem Grund kann ich diesen Shop nicht empfehlen. Dieses spezifische Möbel kann man übrigens auch in den anderen Läden oder Onlineshops kaufen, so dass auf solche Erfahrungen getrost verzichtet werden kann. Wobei, vielleicht wären die Erfahrungen anderswo noch schlimmer...?

Sieht toll aus. Super Qualität. Gerne wieder!

alles Bestens, vielen Dank

Schneller Versand und günstig. Allein die Übersicht der Produkte im Shop und die Texte zu den Produkten könnten verbessert werden. eMails werden innerhalb eines Tages beantwortet. Das finde ich sehr gut.

ware war zwar preisintensiv, abwicklung aber super

Erhebliche Lieferverzögerung, die erst auf Nachfrage eingeräumt wurde ("Skiunfall, Urlaub meines Mitarbeiters"). Habe daraufhin Bestellung storniert.

Sehr gute undv freundschaftliche Beratung, umgehende Bearbeitung der Bestellung und promte Lieferung.