heubach-edelmetalle.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bin hier gerne Kunde. Absolut renommiert mit einem außerordentlich hohen Servicegrad. Faires Aufgeld beim Kauf und sehr fairer Spread im Verkauf, verbunden mit Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit (sogar persönlich), zeichnen diesen Laden aus

Insgesamt habe ich in den letzten Jahren bei HEUBACH Edelmetalle ungefähr ein halbes Duzend mal bestellt und war immer zufrieden. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind kompetente Kenner ihrer Branche und man bekommt insbesondere am Telefon eine fundierte Auskunft über die gewünschten Produkte. Die langjährigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei HEUBACH sind ausgesprochen freundlich und nehmen sich Zeit für eine Beratung am Telefon wenn man sie nach Ihrer Einschätzung bei diversen Themen rund um Gold- und Silbermünzen befragt. Ein vor wenigen Tagen geführtes Telefonat mit einer Mitarbeiterin am frühen Abend war derart zielführend für mich, dass ich de facto spontan eine Bestellung generierte bei HEUBACH obwohl ich schon eine Bestellung bei einem Mitbewerber vor-konfiguriert hatte welche ich sodann löschte ! Ich betone dies vor dem mir sehr bekannten Hintergrundwissen, dass im daily business jede Minute zählt und der Faktor ZEIT sehr wertvoll ist. Hervorzuheben ist, dass ich bei Bestellungen von Goldmünzen das Engagement von HEUBACH ausdrücklich loben möchte weil am Tag meines Zahlungseingangs bei HEUBACH meine Bestellung sofort versendet wurde und 24 h später bei mir eintraf. Bei einem derart kundenorientierten Engagement fällt die Entscheidung weiterer Bestellungen natürlich nicht schwer.

Ein paar Worte an Sie sind absolut überfällig und das hole ich jetzt nach. Über die Jahre sind Sie zu meinem favorisierten Edelmetallhändler geworden. Ob es die sehr schnelle Lieferung einer Bestellung oder der persönliche Kontakt bei einem Tafelgeschäft ist, ich bin begeistert. Dazu ein breites Angebot, ein aufgeräumter und optisch ansprechender Onlineshop, netter und kompetenter Telefonkontakt bei Fragen, attraktive Preise und nicht zuletzt die Tatsache, dass Sie noch ein klassisches Tafelgeschäft anbieten macht Sie unter den Edelmetallhändlern zu meiner Nr.1.

Aus gutem Grunde bin ich sehr gerne Kunde bei Ihnen. Sie gehören im Markt zu den renommiertesten Edelmetall-Händlern mit einem außerordentlich hohen Servicegrad. Hohe Verfügbarkeit insbesondere der gängigen Anlagemünzen, faires Aufgeld und sehr fairer Spread im Verkauf, verbunden mit Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit (sogar persönlich), zeichnen Sie aus Dazu kommt, dass Heubach auch zeitnah liefert, was angeboten wird. Alleine dieser Aspekt für sich macht für einen Kunden eine Bestellung einfacher und lässt ggf. auch manche Preisdifferenz ignorieren, weil man einfach weiss, was man erhält und alle Erwartungen erfüllt werden

Kurz und knapp: Passt alles - Bestellvorgang, Rückmeldungen zu Zahlungseingang und Versand sowie sehr schnelle Reaktionsgeschwindigkeit. Gerne wieder!

Qualität der Münzen: Der Zustand der Münzen war "bankenüblich" wie im Angebot beschrieben. Da es keine Numismatik Münzen waren, die einen etwaigen Sammleraufschlag gerechtfertigt hätten, war die Qualität wie erwartet. Verpackung: Ebenfalls wie immer wurden die Münzen erstklassig verpackt und entsprechend, wie auf Ihrer Homepage beschrieben, "neutral" versendet ohne jeglichen Hinweis auf den Inhalt. Hier ein Dankeschön an Ihre Mitarbeiterinnen Brigitte und Ana die sich meiner Bestellung angenommen haben. Bearbeitungszeit: Am 03.01. habe ich die Münzen bestellt und online den fälligen Betrag überwiesen. Am 04.01. habe ich die Münzen erhalten. Schneller geht es nicht- außer bei einem Tafelgeschäft! Fazit: Erneut eine hoch professionelle Abwicklung meiner Bestellung. Ich werde Ihnen als Kunde selbstverständlich weiterhin treu bleiben. Darüber hinaus wird sich auch unsere Tochter in den nächsten Jahren nach einer Geldanlage umsehen dürfen (derzeit vorletzte Abi- Klasse mit anschließend geplantem Studium) und gehe davon aus das sie sich auf meinen gemachten Erfahrungen zurückgreifen wird ;-)

Dies ist meine sechste Bestellung bei Heubach Edelmetalle. Von der Bestellung bis zur Lieferung ging es wieder sehr schnell. Über jeden Schritt wurde ich per E-Mail informiert. Die Ware wurde sehr gut verpackt und in einen einwandfreien Zustand geliefert.

ich wünsche Ihnen und Ihren Mitarbeitern auf diesem Weg alles Gute zum neuen Jahr und viel Gesundheit. Meine Bestellungen wurden immer zu meiner Zufriedenheit von Ihnen bearbeitet. Die Ware war sehr gut verpackt und die Tarnung der Pakete sowie der Briefe hat auch gepasst. Alles in allem ein spitzen Service, Preis Leistung bekommen von mir einen Daumen hoch. Ich bin Jahrgang 69 und die EM dienen zur Absicherung der Sparguthaben. Für meine Kinder 16 und 11 Jahre habe ich auch bei Ihnen in EM umgewandelt. Ich bin gespannt was die Zukunft so für uns bringt.

Meist bekomm man dies ja nur, wenn etwas schief läuft. Das kann ich bei meiner Bestellung aber komplett verneinen. Es ist gar nichts schief gelaufen, ganz im Gegenteil. Der Eingang des Geldes auf Ihrem Konto wurde mir prompt per Email bestätigt. Trotz Weihnachten kam das Paket sehr schnell an, hatte damit gar nicht gerechnet. Es war sehr gut verpackt, es hat nichts geklappert , was auf den Inhalt hindeuten würde und die Größe der beiden Pakete passte auch. Ist das Paket zu klein, quasi Briefform oder minimal größer und man muss beim Postboten unterschreiben, wird man schonmal bisschen komisch angeguggt. Auch die unterschiedlichen Namen des Absenders find ich kreativ und lustig

Die Bestellung hat mich gestern erreicht und ich kann nur ein tolles Lob ausstellen für die Abwicklung. Sehr gute Kommunikation und sehr originelle aber durchdachte Versandmethode. Vielen Dank und ich werde bestimmt mal wieder eine Bestellung platzieren.