fussmatten.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

...da ist ein Stern noch zuviel. So kann man auch Kunden vertreiben. Keine am Telefon erreichbar. 8 Monate keine Rechnung senden, dann Inkassobüro geben, damit es doppelt so teuer wird und es dann immer noch nicht schaffen eine korrekte Rechnung auszustellen. Kein Bemühen seitens der Firma. Nein, danke kein zweites mal.

Fussmatten am Vortag bestellt und einen später geliefert! Alles super gelaufen, alles passt und ich bin sehr zufrieden. Gerne wieder!!

Versprochene 24h Lieferung wurde nicht eingehalten! Bestehen dreist auf Rechnung bei nicht erfolgter Leistung! Groß mit 24h werben, dann behaupten es wäre eine Maßanfertigung (wurde als 24h lieferbar markiert), dann gelten die 24h (gesetzlich geregelt zw. Kauf und Abgabe an den Kunden) für den internen Versand an den Postdienst.

Äußerst unseriöser Anbieter! Keinesfalls dort bestellen und erst recht nicht Vorkasse leisten. Uns wurde trotz vorheriger Nachfragen, ob es sich noch um die selbe Farbe und das selbe Material handelt, ein völlig anderer Teppich geliefert. Die Beschwerdebearbeitung ging über einen sehr langen Zeitraum und es erfolgte nie eine Reaktion und trotz mind. 10 maliger Anrufe. Auch auf unsere E-Mails erfolgte nie eine Reaktion oder gar Rückruf. Nun steht ein 3 m großer Teppich bei uns rum, der aufgrund falscher Farbe und abweichendem Material nicht zu verwenden ist. Die Rücknahme wurde aus unerklärlichen Gründen nun aktuell per E-Mail abgelehnt. Ein Telefonat mit dem zuständigen Sachbearbeiter ist auch nicht möglich. Wir werden nun einen Anwalt einschalten, da wir dies nicht so stehen lassen werden. Die guten Bewertungen auf „Ausgezeichnet.org“ sind nicht erklärlich, zumal man dort selbst auch keine Bewertung abgeben kann. Das alles ist schwer irritiert.

Keine Kommunikation möglich. Telefonisch nicht erreichbar, Emails werden nicht beantwortet. Nach 3 Wochen noch keine Ware erhalten...

Floordirekt ein Fall für den Verbraucherschutz!? Diese Firma bietet erst vollmundig auf ihrer Seite einen Kauf via Rechnung an, um dann kurze Zeit später folgenden Text zu senden "vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns! Grundsätzlich bieten wir den Kauf auf Rechnung auch schon bei der ersten Bestellung an. Allerdings durchläuft jede Bestellung ein internes Filtersystem, welches die eingegangenen Bestellungen überprüft und stichprobenartig aussortiert. Wir bitten Sie, die beigefügte Rechnung unter Angabe der Rechnungsnummer, auf das darin angegebene Konto zu überweisen. " dieses Geschäftsgebaren scheint dort Methode zu sein. Auf der beigefügten Rechnung steht nämlich weiterhin Zahlung nach Erhalt der Ware. Sucht man im Internet Informationen über diese Firma, wird immer wieder von diesem Vorgang berichtet mit dem Erfolg, dass die Ware falsch oder beschädigt oder gar nicht geliefert wird und man dann seinem Geld hinterherläuft. Ich habe mich nach dem Schreiben der Firma an diese gewendet und auf diesen Umstand hingewiesen, woraufhin gleich meine Bestellung storniert wurde. Also wer seinem Geld Lebewohl sagen will kann hier kaufen allen anderen rate ich dringend hiervon ab. Ach so bei Amazon verkauft diese Firma auch aber unter folgendem Namen "Dayton Home & Office GmbH".

Lieferung wurde statt nach 3-4 Tagen erst nach 12 Tagen zugestellt. Da war die Veranstaltung bereits vorbei. Rechnungsdatum entspricht dem Lieferdatum stimmt nicht - Ware kam 5 Tage später. Ob dies ein Versagen des Paket-Service GLS war muss nicht ich, sondern der Shop entscheiden. Wirklich geärgert hat mich der unfreundliche, "patzige" Nicht-Kundenservice bei der Reklamation. Egal wie die Ware ist, der Kundenkontakt ist einfach schlecht. Hätte ich das gewusst, hätte ich wo anders bestellt

Ware bei Bestellung bezahlt. Danach keine Lieferung. Telefonisch ist der Shop zu keiner Zeit erreichbar. Meine zahlreichen Emails zur Lieferung weden nicht beantwortet. Ich befürchte das es sich um Betrug handeln könnte oder die Firma vielleicht insolvent ist. Anders kann ich mir das Verhalten sonst nicht erklären.

Leider habe ich diese Seite auch zu spät entdeckt... Ich hatte mir eine maßgefertigte Schmutzauffangmatte in anthrazit bestellt. Geliefert wurde eine Matte, allerdings in einer anderen undefinierbaren Farbe. Nach zunächst unzähligen Kontakten wurde sie dann endlich von einer Spedition abgeholt. Nach ca. 6 Wochen erhielt ich die "Ersatzware". Es handelte sich dabei um die von mir reklamierte selbe Matte. Daraufhin monierte ich erneut und erhielt folgende Rückmeldung: "Nach der eingehenden Prüfung und Begutachtung müssen wir die Reklamation ablehnen, da es sich eindeutig um den bestellten Farbton handelt". Auf eine weitere E-Mail mit dem Verweis auf die von mir beigefügten Fotos, die eindeutig das Gegenteil belegen, kam dann lapidar :" Leider können wir Ihre Reklamation nicht weiter bearbeiten:" Unglaublich. Mir fehlen die Worte. Also Finger weg von diesem Online-Shop !!!

Der Shopbetreiber von "fussmatten.de" ist identisch mit "floordirekt.de". Durch einen guten Preis und der angeblichen Lieferfähigkeit wurde ich zum Kauf animiert, aber dann begannen erst die Probleme. Ich habe 2x bei floordirekt bestellt und kann jedem nur abraten. Unter anderem wurde nach dem "Kauf auf Rechnung" einfach mal Vorkasse verlangt. Die Ursache war mir zunächst unklar, aber dann habe ich mir eine Finanzauskunft besorgt... Die Kommunikation per Telefon und Mail war unhöflich und als Kunde wurde ich für blöd gehalten. Ich kann diesen Shop nicht empfehlen.