finanzen.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.63139 Bewertungen
Berlin, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 1394.63
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Mavy17042 Bewertungen20.5.2025
Das Marklerbüro (finanzen.de / comfortplan.de) hat vermutlich meine Daten von einem anderen Marklerbüro (comfortplan.de) übernommen und nach der Kündigung meiner Gebäudeversicherung von 2012 stumpf einen neuen Versicherungsvertrag bei der NeoDigital abgeschlossen. Die NeoDigital hat dann einen Versicherungsschein in einem digitalen Kundenportal abgelegt und mich über eine kurze E-Mail über ein neues Kundenportal informiert, welches ich natürlich aufgrund meines E-Mail-Spam-Filters erst bei der ersten Abbuchung von meinem Konto bemerkt habe. Das Marklerbüro hat mich zu keiner Zeit über die Kündigung und den neuen Vertrag informiert. Auch war das Büro telefonisch nicht erreichbar. Zum Glück hat NeoDigital meiner Sachverhaltsschilderung geglaubt und den bereits 5 Tag laufenden Vertrag beendet. Eine absolute Sauerei was dieses Marklerbüro macht. Kein Service, keine Information, kein Anruf, keine E-Mail, keine Transparenz, sondern nur Abzocke mit der Hoffnung es merkt keiner. Ich kann nur abraten.
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vvs1 Bewertung17.9.2019
Achtung versuchen unlauter Geld einzutreiben indem sie vertragliche Fristen nicht gewähren! Hände weg!!!
z
zukunftno11 Bewertung10.12.2017
Achtung! Bei Rücklastschriften extrem hohe Gebühren! Die Mitarbeiter wissen nicht wann welcher Betrag abgebucht wird. Bei Mahnungen noch mehr Gebühren! Rechnungsbetrag 119,00 Euro Mahnkosten nach 14 Tagen 47,00 Euro!!!!
A
Anonymous13071 Bewertung11.9.2017
Bin seit 2011 dabei...Qualität der Leads ist jetzt sehr schlecht geworden...Ich kann nur davon abraten...Spart Euch die Zeit und das Geld!!!
Antwort von finanzen.de
Sehr geehrte Dame,
Sehr geehrter Herr,
Ihre Einschätzung hat uns erreicht, vielen Dank dafür.
Dass Sie bereits seit 2011 bei finanzen.de sind, freut uns sehr. Gleichwohl entnehmen wir der Rückmeldung auch, dass Ihrer Einschätzung nach die derzeitige Lead-Qualität hinter dem Optimum zurückbleibt.
Viele Punkte lassen sich am besten in einem persönlichen Gespräch klären. Bitte geben Sie uns deshalb die Möglichkeit, mit Ihnen zu sprechen. Wie können wir Sie am besten erreichen? Nutzen Sie bitte den komfortabelsten Weg, schicken Sie uns eine entsprechende E-Mail-Nachricht an berater@finanzen.de. Gern setzen wir uns mit Ihnen wieder in Verbindung.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Danke vorab und freundliche Grüße
Ihr Service-Team von finanzen.de
E
Egal791 Bewertung8.9.2017
Zuerst wurde eine Sicherheitseinlage i.H.v 200 EUR verlangt, was grundsätzlich ja vertretbar ist. Dann aber sind die Leads nicht wirklich brauchbar (Rentner wollen eine BU oder bereits Pflegebedürftige wollen Infos zur Pflege) und wenn man das Vertragsverhältnis beendet, wird die Sicherheitseinlage nicht zurückgezahlt (angeblich wurde sie das schon, aber es kann niemand erklären, wohin)! Die Frage ist nun, wer hier wirklich eine Sicherheitseinlage hätte zahlen sollen...
Jemanden telefonisch zu erreichen ist auch eher ein Glücksspiel.
Antwort von finanzen.de
Sehr geehrte Dame,
Sehr geehrter Herr,
Ihre offenen Worte haben uns erreicht, vielen Dank dafür.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, mit Ihnen in den persönlichen Dialog zu treten. Gerade das Thema Lead-Qualität stellt sich für Sie als durchaus vitales Thema dar. Darüber hinaus lassen Sie uns gern gemeinsam noch offene Punkte zur benannten Sicherheitseinlage klären. Uns ist wichtig, dass keine Fragen unbeantwortet bleiben, gerade im Hinblick auf den monetären Hintergrund.
Wie können wir Sie am besten erreichen? Nutzen Sie bitte den komfortabelsten Weg, schicken Sie uns eine entsprechende E-Mail-Nachricht an berater@finanzen.de. Gern setzen wir uns mit Ihnen wieder in Verbindung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Danke vorab und freundliche Grüße
Ihr Service-Team von finanzen.de
h
hjj1 Bewertung12.2.2017
Nch langjähriger Partnerschaft kann ich nur abraten
Antwort von finanzen.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Bewertung hat uns ereilt, danke für die offenen Worte.
Bezug nehmend auf Ihre Einschätzung bedauern wir sehr, dass Sie von unserer Dienstleistung nicht überzeugt sind. Gerade die Lead-Qualität bei finanzen.de ist für Sie ein wichtiges Thema. Offene Fragen hierzu lassen sich am besten in einem Gespräch klären. Zögern Sie also bitte nicht, mit uns zu Ihren benannten Punkten in den Dialog zu treten. Nutzen Sie den komfortabelsten Weg, schicken Sie uns eine entsprechende E-Mail-Nachricht an berater@finanzen.de und teilen uns mit, wie wir Sie am besten erreichen können. Gern setzen wir uns mit Ihnen wieder in Verbindung.
Danke vorab und freundliche Grüße
Ihr Service-Team von finanzen.de
L
Luca1 Bewertung24.2.2014
Null Problemo
U
UB911 Bewertung21.2.2014
Danke für die problemlose Abwicklung und den Service rund um meine Hundehaftpflicht. Gerne wieder
S
Sven1 Bewertung20.2.2014
Klasse Service
J
JoKo1 Bewertung14.2.2014
Alles ok
Kontakt
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