Brandschutz - Rauchwarntechnik
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Mir wurde die Lieferung verweigert!!!!!! Ich habe im Onlineshop Rauchmelder auf Rechnung bestellt. Dann kam eine Bestellungseingangsbestätigung in der es plötzlich hieß Bezahlung nur auf Vorkasse möglich. Zitat: "Leider können wir Ihre Adresse nicht mit den gängigen Adress- oder Telefonregistern abgleichen, da Sie dort nicht gelistet sind." War schon merkwürdig, da ich seit zwei Jahren dieselbe Anschrift habe. Als ich dem widersprochen habe und auf den vereinbarten Rechnungskauf bestand, da auch in den AGB's diese Vorgehensweise nicht beschrieben war, wurde ich auf ein Zitat hingewiesen der Sich in der Bestätigungsmail befand. Zitat: "Mit dieser Bestätigungsmail wird ausschließlich dokumentiert, dass Ihre Bestellung eingegangen ist!" Damit wurde mir sozusagen mitgeteilt, dass lediglich ich (der Kunde) bei der Bestellung ein Verbindlichkeit eingehe. Für den Onlineshop gilt dies nicht. Aus der Sicht des Shopbetreibers besteht kein Vertragsverhältnis. Daraufhin erwiderte ich, dass aus meiner Sicht so etwas nicht Gesetzeskonform sein kann da zu einem Vertragsverhältnis immer zwei Parteien gehören. Da ich die Rauchmelder aber benötigte wollte ich nicht auf meinem Recht beharren und teilte einen Tag später mit, dass obwohl ich das nicht für Richtig erachte, die vom Shopbetreiber geforderte Vorauszahlung bereit bin zu erbringen. Die folgende Mail ist ein original Auszug aus der Antwort: " ....wir haben Ihren Vorgang mit der Geschäftsleitung besprochen. Aufgrund des bisherigen Schriftwechsels wurde eine Belieferung abgelehnt. " Als Kunde fühle ich mich ziemlich diskriminiert und ungerecht behandelt. Ich kann jedem nur abraten hier zu bestellen.

Ich habe bereits zum zweiten Mal bestellt und bin vollauf zufrieden. Gute Preise, sehr gute Ware und schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen. Von mir 5*****+

Sehr schnelle Reaktionszeiten, kompetent. Kulant bei Fehlebestellungen.

Sehr kompetente Beratung am Telefon

dieser Onlineshop ist bestens zu empfehlen! Freundlicher Kundenkontakt, sehr schnelle Lieferung und einwandfreie Ware und Verpackung.

alles O.K.

Schnelle Lieferung, gut verpackt, Ware einwandfrei.

Schnelle Bearbeitung, Ware korrekt und gut verpackt. Gerne wieder !

Alles Super gerne wieder (Produkt war bekannt)

Insgesamt ein gut gemachter Shop, bei dem der Bestellvorgang einfach von der Hand geht. Die Lieferung erfolgte super schnell in einer Verpackung, die die Ware gut geschützt hat. Auch am Telefon erhielt ich eine sehr kompetente Beratung. Daher Daumen hoch, weiter so!!