felgenoutlet.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Super

Super Beratung, schnelle Lieferung & das Wichtigste: guter Preis!

Ich habe Alu-Felgen mit Winterreifen über die angegebene Telefonnummer bestellt. Ich wurde sehr gut und sehr freundlich beraten. Die Lieferung kam zum angegebenen Termin und so wie ich es mir vorgestellt habe. Ich war sehr zufrieden!

Very good site, prices and delivery! Good customer support as well!

nix zu meckern! Alles top gelaufen, einfacher geht Räder kaufen nicht. Danke

Sehr zu empfehlen. Schnelle und professionelle Abwicklung, schneller Versand, große Auswahl, preiswert.

Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware, gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Danke

Ich habe einen Komplettsatz Winterräder auf Alufelgen aufgrund des sehr guten Preises nach Vergleich mit anderen Onlineshops hier bestellt. Was mir gleich zu Beginn sehr gut gefiel war, dass man aus der passenden Zuordnung zum eigenen PKW, wie leider in vielen anderen Shops, hier keine Wissenschaft macht. Für mich als Laie ist das eh nicht verständlich, da man ja eigentlich davon ausgeht, dass diese auch verkaufen wollen?! Auch aufgrund der vielen positiven Kommentaren traute ich mich sogar, den Preisnachlass über Vorauskasse zu wählen, welches ich bei Erstkontakt eigentlich nie tue. Es hat alles geklappt, pünktlich, sicher verpackt, sehr gute Verarbeitung, erstklassiges Montageergebnis, Rechnung und Befestigungsschrauben anbei. Wie sagt man immer: "sehr gern wieder!" Danke.

"Am Ende des Tages" erhielt ich meine Kompletträder, nebst gekauften Zubehör. Gut verpackt und in guter Qualität, da gibt es nichts zu bemängeln, danke. Aber der Weg bis dahin, leider ein Enttäuschung auf der ganzen Linie. 1. Ausser der Bezahlung mittels Vorkasse sind alle anderen Bezahlmöglichkeiten mit teilweise erheblichen Gebühren verbunden, nicht zeitgemäß. 2. Trotz "ordentlichem" Auftragsvolumen war keine Zugabe "möglich", stattdessen wurde ich freundlich daraufhin gewiesen, dass es dies "nur bei Reklamationen gebe" und u.a. "ein ausgezeichneter Service seinen Preis habe", was ich zu dem Zeitpunkt akzeptiert und vor allem geglaubt habe. 3. Ich verabredete ein Lieferfenster innerhalb meines Urlaubes, der auch so festgehalten wurde, dann passierte nichts mehr... 4. Nachdem mein Urlaub fast zu Ende ging, ohne dass sich am Status etwas änderte, fragte ich nach und erhielt dann die Antwort, dass eine Felge beim Lieferanten reklamiert worden sei. Ein Kundendienstleiter schaltete sich ein und teilte mir mit, dass 2 (?) Felgen beschädigt worden seien. Grundsätzlich sehr gut, wenn auf Qualität geachtet wird, aber warum erfährt der Kunde erst auf Nachfragen von (begründeten) Verzögerungen? 5. Nun bat ich ausdrücklich, nachdem die Lieferung für die Tage nach meinem Urlaub avisiert wurde, darum, dem Paketdienst meine Handynummer, zwecks Terminabsprache, weiterzugeben (eine ersatzweise Zustellung ist bei Nachbarn etc. bei dieser Volumelieferung unzumutbar). 6. Nicht einmal da funktionierte das "ausgezeichnete Serviceversprechen" der Mitarbeiterin, der Paketdienst rückte an, als ich arbeiten war. Ich selbst, hatte dann schnell dem Paketdienst meine Handynummer kommuniziert, um einen Termin abzusprechen. Zwar zu spät, da der Fahrer schon versucht hatte, die Lieferung zu zustellen, aber mit ihm konnte ich dann telefonisch eine Zustellung verabreden. Es ist für mich in keinster Weise nachvollziehbar, warum im Rahmen der Auftragsabwicklung dermassen am Service "gespart" worden ist. Nichts , aber auch gar nichts hat hierbei funktioniert, geschweige denn, dass wegen des "unglücklichen" Verlaufes irgendein Entgegenkommen im Nachhinein angeboten worden wäre (siehe oben: "...Gratiszugaben nur bei Reklamationen.") Schon ein Nachfragen seitens des Shops, nach Auftragsabwicklung, hätte ein besseres Licht auf die recht "unglückliche" Abwicklung werfen können... Ein riesiges Sortiment, zweifellos, tolle Mögilchkeiten, schnell und transparent Felgen/Räder für seinen Wagen zu finden und selber zusammen zu stellen, das macht Spaß. Ein zügiger Service, sobald ein Kauf beabsichtigt (!) wird, aber dann...wie beschrieben, meine (!) Erfahrungen lassen mich wohl eher nicht dazu verleiten, für meine beiden anderen Wagen hier auch zu bestellen. Schade, eigentlich!

Super Service, konnte noch einmal umbestellen. Schnell und ordentlich geliefert