felgenoutlet.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.8110707 Bewertungen
Dresden, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 107074.81
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7%
91%
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FO_KUNDE_223721 Bewertung3.4.2013
Gute Abwicklung, auch bei kleineren Probleme freundliche sofortige Hilfe, besten Dank, gerne wieder
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FO_KUNDE_223691 Bewertung2.4.2013
Alles in allem alles gut. Sortiment Erreichbarkeit war Top.
Was jedoch nicht ganz ok ist, das man wenn man ein Fzg. gewählt hat, nur noch eine bestimmte Max. Zoll Größe wählen kann.
Hätte bei meinem Fiesta BJ 2012 auch 18" montieren können was jedoch nicht zur Auswahl stand nach Fzg. Selektion.
Sonst ist der Shop hervorragend.
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FO_KUNDE_223681 Bewertung2.4.2013
Guter Service und schnelle Lieferung
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FO_KUNDE_221181 Bewertung2.4.2013
danke an das Team ,bin sehr zufrieden
F
FO_KUNDE_221201 Bewertung1.4.2013
sehr schnelle und unkomplizierte abwicklung , immer empfehlungswürdig,
F
FO_KUNDE_222661 Bewertung1.4.2013
Alles prima gelaufen und sehr zu empfehlen!
F
FO_KUNDE_223421 Bewertung1.4.2013
Gute Ware, schnelle LIeferung und Top-Preis. Lediglich die Menüführung hat Potenzial noch besser zu werden. Weiter so!
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FMG19761 Bewertung29.3.2013
Warte jetzt schon seid einer Woche auf meine Felgen , nach zwei Tagen Email bekommen das die felgen verschickt worden sind 2-4Tage Lieferzeit . Nach einer Woche dort angerufen und gefragt wo die felgen sind , wusste der Kundendienst nicht , dann per Email informiert das die felgen noch nicht verschick wurden. Bin seh enttäuscht von dieser Firma werde dort nie wieder was kaufen .
Antwort von felgenoutlet.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Meinungsäußerung.
Wir können Ihren Unmut gut nachvollziehen.
Sie haben die Bestellung von 4 Alufelgen am 20.03.2013 bei uns ausgelöst.
Unsere Bankdaten erhielten Sie umgehend per E-Mail.
Ihre Zahlung des Gesamtbetrages wurde durch unsere Buchhaltung am 22.03.2013 registriert.
Hierzu erhielten Sie ebenfalls eine Bestätigung mit der Angabe der Lieferzeit von 2-4 Werktagen.
Auf diese Angabe verlassen wir uns insoweit auch, als dass der Hersteller die Bestellung von uns erhält (am 22.03.2013 geschehen) und uns den Versand der Produkte bestätigt (am 23.03.2013 geschehen).
Leider wurde die Bestellung widererwarten nicht vom Hersteller in den Versand gegeben.
Auf Ihre Nachfrage hin (am 28.03.2013) mussten wir uns erst einmal selbst beim Hersteller informieren, was in diesem Fall schief gelaufen sein könnte. Bis zu diesem Zeitpunkt sind wir davon ausgegangen, dass die Felgen bereits bei ihnen eingetroffen sind. Wir haben die erstmalige Bestätigung vom Hersteller über den Versand der Felgen als Grundlage für den Abschluss Ihrer Bestellung verwendet.
Wir erhielten umgehend am 28.03.2013 die Antwort vom Hersteller, dass der Versand bis dato nie ausgelöst und noch am selben Tag erneut in ihrem Interesse unverzüglich veranlasst wurde.
Auch darüber haben wir Sie direkt per E-Mail informiert.
Die Felgen befinden sich demnach aktuell auf dem Weg zu der von Ihnen angegebenen Lieferadresse und werden in KW14 zugestellt.
Bitte entschuldigen Sie noch einmal die Unannehmlichkeiten.
Sollten die Felgen erneut nicht bei ihnen eintreffen, so bitten wir Sie, sich mit unserem Support-Team in Verbindung zusetzen. Die Kollegen kümmern sich unverzüglich um eine akzeptable Lösung.
Sie erreichen uns unter:
shop@felgenoutlet.de
+49 (0) 3521-71769-0
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FelgenOutlet-Team
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FO_KUNDE_220221 Bewertung29.3.2013
Sehr schnelle Lieferung! War meine 4 Bestellung bei euch einfach eine Top Firma mit Top Produkten und Top Service!
F
FO_KUNDE_220301 Bewertung29.3.2013
Immer wieder gerne
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felgenoutlet.de hat 10707 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.81 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0022134.
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