felgenoutlet.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.8110707 Bewertungen
Dresden, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 107074.81
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FO_KUNDE_264381 Bewertung28.5.2013
Service gut, Freundlichkeit, zahlungsmethoden sind gut
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FO_KUNDE_251451 Bewertung27.5.2013
Sehr geehrte Damen und Herren
Als ich die bestellten Kompletträder montieren wollte sind mir bei 2 Stück die Klebegewichte entgegengekommen. Ich musste sie neu auswuchten lassen. Die anderen 2 habe ich dann ebenfalls kontrollieren lassen und festgestellt das diese miserabel gewuchtet waren. Bin enttäuscht und 25 Euro ärmer.
freundliche Grüße Sven...(Namen und Adressen wurden von ShopAuskunft aus Datenschutzrechtlichen Gründen anonymisiert.)
Antwort von felgenoutlet.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Hinweis.
So etwas darf nicht passieren.
Innerhalb unserer Montage werden nur gewichtspräzise Wuchtelemente verwendet.
Unsere moderne Montagestrecke, sowie die abschließende Qualitätskontrolle vor Versenden der Ware, machen es unmöglich die Rädern in einem derart von Ihnen beschriebenen Zustand auszuliefern.
Wir gehen an dieser Stelle von einem unsachgemäßen Transport der Ware aus.
Leider liegt uns bis jetzt noch keine Reklamation Ihrerseits vor.
Sie haben in so einem Fall immer die Möglichkeit den genannten Sachverhalt zu melden und eine Lösung (wie eine eventuelle Übernahme zusätzlicher Kosten) zu erwarten.
Bitte setzen Sie sich hierzu mit unserem Support-Team per E-Mail unter shop@felgenoutlet.de in Verbindung.
Die Kollegen helfen Ihnen gern weiter.
Trotz der Umstände wünschen wir Ihnen viel Freude mit den neuen Rädern und allzeit gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FelgenOutlet-Team
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FO_KUNDE_263261 Bewertung27.5.2013
Sehr zu empfehlen!
F
Felgen1 Bewertung25.5.2013
Sehr schnelle Lieferung Preise und Service Top
F
FO_KUNDE_257351 Bewertung25.5.2013
Vollstes zufrieden ! Schnelle Lieferung Top Zustand und aussehen ist besser als erwartet !
Kann ich nur weiter empfehlen ! ;)
Das einzig negative was aber DPD betrifft ist die Felgen einfach beim Nachbarn ( Kfz Werkstatt ) abzugeben ohne eine Benachrichtigung in den Briefkasten zu tun :/ bei einem Betrag von 1500€ auf die Ehrlichkeit des Nachbars zu hoffen halte ich für unseriös ...
F
FO_KUNDE_261851 Bewertung24.5.2013
Hat alles prima gepasst.
Habe aus der Schweiz bestellt und Ware war innerhalb von 3-4 Werktagen beim Empfängerpostfach in Deutschland :-)
Preis war auch top.
Hatte auch Fragen zu dem Produkt wegen der ET wurde mir prompt, freundlich und vor allem hilfreich beantwortet.
F
FO_KUNDE_261891 Bewertung23.5.2013
Perfekte Abwicklung, sehr schnelle Lieferung, günstiger Preis. Absolut empfehlenswert!
H
HTkd_27452522 Bewertungen22.5.2013
Super schnelle Abwicklung, alles bestens gelaufen.
Sehr freundliche Mitarbeiter die einem Helfen zwecks der Bestellung wegen anderer Reifengrößen.
Die nächsten Felgen kommen wieder von felgenoutlet.
R
Rob3rt1 Bewertung22.5.2013
habe vor über 4 wochen meine ware bestellt gleich bezahlt !
und bis jetz immer noch nicht erhalten...
Jedes mal wenn man mit jmd gesprochen hat bekam man andere antworten !
was den Liefertermin betroffen hat !
Antwort von felgenoutlet.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anmerkung.
Sie haben Ihre Bestellung am 21.04.2013 bei uns eröffnet.
Nach der technischen Prüfung wurden Ihnen umgehend am 22.04.2013 Fragen bezüglich der Bestellung per E-Mail gestellt, welche für die TÜV-gerechte Montage von großer Bedeutung sind und ohne deren Beantwortung wir keine Passgenauigkeit der gewählten Rad/Reifenkombination für Ihr Fahrzeug gewährleisten konnten.
Nachdem Sie selbst nach erneuter Mitteilung am 26.04.2013 unsere Fragen nicht beantwortet haben,
konnte eine verbindliche Lieferbarkeit der ursprünglich bestellten Produkte nicht mehr zu 100% garantiert werden.
Desweiteren wurde erst am 29.04.2013 der Zahlungseingang durch unsere Buchhaltung registriert.
Sie beantworteten bis dato noch immer nicht die technischen Fragen, welche wir Ihnen am 10.05.2013
erneut stellen mussten.
Daraufhin haben Sie uns ganz unkompliziert die Fragen endlich beantwortet und Ihre Bestellung konnte nunmehr weiter bearbeitet werden.
Nachdem dieser Vorgang aufgrund Ihrer späten Antwort daher auch spät beim Hersteller vorgemerkt werden konnte, entstanden dadurch Lieferengpässe bei den von Ihnen gewählten Reifen und Felgen.
Unser Angebot an Sie, war die vollständige Rückabwicklung des Kaufvertrages oder die aufgrund der erschwerten Bedingungen erst in KW22 stattfindende Auslieferung mit der Bitte um ein wenig Geduld Ihrerseits.
Sie entschieden sich auf die bestellten Räder zu warten.
Wir kümmern uns seit diesem Zeitpunkt priorisiert mit stätiger Kontaktaufnahme um Ihren sehr ungewöhnlichen Vorgang und werden dafür Sorge tragen, dass diese Anstrengung ein versöhnliches Ende nimmt.
Wir bitten Sie daher auch an dieser Stelle nochmals um Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FelgenOutlet-Team
F
FO_KUNDE_254131 Bewertung22.5.2013
Sehr zu Empfehlen,
die Internetseite ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Der Lieferservice sofort nach Bezahlung erfolgt. Das Preisleisungsverhältnis ist Super, meine Felgen sehen toll aus und passen einwandfrei.
über felgenoutlet.de
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Auto & Motorrad
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felgenoutlet.de hat 10707 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.81 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0022134.
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