felgenoutlet.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.8110707 Bewertungen
Dresden, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 107074.81
< 1%
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1%
7%
91%
s
slorenz1 Bewertung31.3.2018
Alles TOP !!!!!
E
Evko1 Bewertung31.3.2018
Es war alles super. Super Beratung und Tolle Hilfe am Telefon.
E
Eduard1 Bewertung31.3.2018
Alles perfekt- da gibt es nichts zu meckern, wenn alle firmen so wären dann wäre die Welt in Ordnung. Ich sage Danke. Ich habe die Seite für mich und Zukunft gespeichert.
M
M.H.1 Bewertung31.3.2018
Um es vorweg zu nehmen, ich würde das Unternehmen weiterempfehlen.
Allerdings war es bei mir nicht ganz so reibungslos. Der Bestellvorgang ist einfach und übersichtlich, das Sortiment gut und preislich absolut vergleichbar oder besser. Das Problem bei mir war, das sich bei meiner Komplettradbestellung die Zulieferung der hinteren Reifen verzögert hat. Dafür gebe ich Felgenautlet natürlich nicht die Schuld. Was für mich allerdings inakzeptabel war, es gab absolut keine Informationen zu einer Verzögerung. Im Gegenteil: nach zwei, im Abstand von jeweils einer Woche, Nachfragen meinerseits gab es lediglich die Antwort des Callcenters : es Fehlen die Reifen und daher geht es nicht weiter....
Wenn man schon mit einer Lieferzeit von 4 Tagen für Kompletträder wirbt, dann sollte man zumindest über aufgetretene Verzögerungen, evtl. per eMail, benachrichtigen. Ich glaube, diese Art von Service macht den Unterschied im Angebotsjungel des Internets.
Antwort von felgenoutlet.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung trotz der langen Lieferzeit.
Wir möchten uns bei Ihnen nochmals für die spärlichen Informationen im Laufe Ihrer Bestellbearbeitung entschuldigen.
Als Sie mit unserem Support-Team in telefonischen Kontakt getreten waren, konnten Ihnen die Kollegen leider auch nur die vorliegenden Sachverhalte mitteilen.
Auch wenn in solchen Telefonaten nicht immer die gewünschten Äußerungen getroffen werden können, da wir auch keine falschen Hoffnungen und Erwartungen wecken wollen, so ist es dennoch schön zu sehen,
dass Sie aufgrund der systemseitig gestützten Vorgangskontrolle Ihre Räder dennoch in einem vorauszusetzenden ordentlichen Zustand erhalten haben.
Wir wünschen ihnen nunmehr viel Freude mit den neuen Rädern und allzeit eine gute Fahrt.
Vielen Dank für die Weiterempfehlung.
Ihnen noch ein angenehmes Osterfest.
Beste Grüße
Felgenoutlet
U
Udo Ebert1 Bewertung31.3.2018
Gute und schnelle Lieferung !
T
Tomahawk#51 Bewertung31.3.2018
wenn möglich Zentrierringe nicht mit den Radschrauben in einen Karton verpacken
S
Schmid1 Bewertung31.3.2018
Alles bestens,
im Internet sahen die Felgen etwas schöner aus, als tatsächlich, aber trotzdem bin ich mit der Ware zufrieden.
M
Mistlbacher1 Bewertung31.3.2018
Schnelle Lieferung,
Auf Rückfragen wurde sofort reagiert.
Alles passt.
O
Oezcan1 Bewertung31.3.2018
Sehr gut. Lieferen ohne Preis und punklich
O
Oezcan1 Bewertung31.3.2018
İch habe auto alufelge gekauft. Bin sehr zufrieden
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