felgenoutlet.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.8110707 Bewertungen
Dresden, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 107074.81
< 1%
< 1%
1%
7%
91%
A
Autec1 Bewertung5.4.2018
Super
K
Kellux1 Bewertung5.4.2018
Felgen sind schnell angekommen, der Support antwortet schnell und klärt Fragen die auftreten. Auf auf Reklamationen wird schnell reagiert. Der Hersteller hat vergessen die Narbendeckel mitzuliefern. Innerhalb von 2 Tagen sind auch diese angekommen. Freundlicher Email und Telefon Kontakt. Gerne wieder!:-)
f
forst19881 Bewertung5.4.2018
Top
B
Braun041 Bewertung5.4.2018
Alles OK!!!!!
b
brunnerbernd@t-online.de1 Bewertung5.4.2018
Sehr schnelle Lieferung! Toller Preis.
a
agw80B41 Bewertung5.4.2018
Gutes Preis Leistung Verhältnis
D
Dirk1 Bewertung5.4.2018
Alles super gelaufen schnelle Lieferung
S
Schwichti1 Bewertung5.4.2018
Super schnelle Lieferung, unkompliziert und einwandfrei verpackt. Danke!
b
berganos1 Bewertung5.4.2018
passt alles soweit, nur wenn man Gefahr läuft, dass das Produkt kurz vor eine Rücklieferung an den Zulieferer steht, weil der supertolle Versender DPD eine reine katastrophe ist und felgenoutlet in 2018 keine sendungs-id überliefert, ist das eben maximal befriedigend! Lieferzeit war dadurch bestimmt 5-6 Tage! In Zeiten von sameday delivery kann ich das nicht ganz nachvollziehen! Aber ansonsten TOP!
Antwort von felgenoutlet.de
Sehr geehrter Kunde,
wir danken ihnen für die positive Bewertung in fast allen Bereichen außer der Lieferung.
In Bezug auf die Bereitstellung von Sendungsnummern haben Sie vollkommen recht.
In 2018 gibt es immer noch einige Lieferanten und Hersteller in der Zubehörindustrie, die den Mehrwert einer Sendungsverfolgung noch nicht realisiert haben.
Die von Ihnen bestellten Produkte wurden zur Vermeidung von zeitlichen verzögerungen direkt vom Hersteller/Großhandel
aus an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versendet.
Paketnummern liegen uns dabei nicht automatisch sofort vor, sondern werden i.d.R. erst 2-3 Werktage ab Auftragsannahme zur Verfügung gestellt.
Der Hersteller/Großhandel benötigt für die Zustellung ab Auftragsannahme, also ab Status "Versendet",
in der Regel die angegebene Lieferzeit von 2-4 Werktagen innerhalb Deutschlands.
Diese Lieferzeit wurde Ihnen aber auch vor dem Kauf im Shop als auch in den E-Mails während des Bestellvorgangs nachweislich kommuniziert:
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der Versand Ihrer Ware ist heute beim Hersteller direkt in Auftrag gegeben worden. Die Lieferzeit beträgt voraussichtlich 2-4 Tage. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es vorkommen kann, dass nicht alle Pakete gleichzeitig zugestellt werden. Dies hat logistische Gründe beim beauftragten Transportunternehmen und ist durch uns nicht beeinflussbar. Die fehlenden Pakete werden in diesem Fall in der Regel am kommenden Werktag zugestellt. Wenn möglich, sorgen Sie bitte dafür, dass die Pakete entgegen genommen werden können.
Sollte es bei der Lieferung zu Komplikationen kommen (zum Beispiel: Falschlieferung oder ein Versandschaden), wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst!
E-Mail: shop@felgenoutlet.de oder Telefon: 0049 351 / 89 57 00. Wir regeln dann alles Weitere für Sie.
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Wir hatten nach Ihrem Anruf parallel einen Nachforschungsauftrag an den Lieferanten gestellt, umgehend die Sendungsnummern übermittelt bekommen und an Sie weitergeleitet.
Daraufhin konnten wir den fehlgeschlagenen Zustellversuch (am 14.03.2018 = 1 Werktag nach Bestellung (13.03.2018)) erkennen und Sie hatten die Möglichkeit die endgültige Retoure zu vermeiden.
Es freut uns, dass im Nachgang die Auslieferung auch dementsprechend am 21.03.2018 noch erhalten haben.
Wir wünschen Ihnen nunmehr viel Freude mit den neuen Rädern und allzeit eine gute Fahrt.
Beste Grüße
Felgenoutlet
F
F.Smajli1 Bewertung5.4.2018
Sehr gutes Produkt, Super Abwicklung, sehr empfehlenswert !
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felgenoutlet.de hat 10707 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.81 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0022134.
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