etc-shop.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Hallo! Habe leider nur schlechtes zu berichten. Dieser Shop, dessen Betreiber und deren Mitarbeiter sind absolut unzuverlässig. Die Lieferzeiten sind sehr lange, die Qualität der gelieferten Ware ist mangelhaft und der Kundenservice ist praktisch nicht erreichbar (Stundenlange und dann meist ergebnislose Aufenthalte in der Telefonwarteschlange gehören sind keine Ausnahme)! Habe bisher folgendes mitmachen müssen: -Bestellung des Produkts im August/September 2011 (genauen Zeitpunkt weiß ich nicht mehr, da schon so lange her). -11.10.11: Erhalt des Produkts (2ter Versuch, da 1ter anscheinend mit einer Beschädigung beim Versand endete, ehe das Produkt überhaupt angekommen ist). -Bereits beim Auspacken war das Produkt zerkratzt und ein Teil war angebrochen. -nach 2 Wochen und nur gelegentlicher Verwendung war das Produkt bereits defekt. -2.11.11: Info an ETC-Shop bzgl. Rücksendung (innerhalb der 30 Tage), wenn das Geld zurücküberwiesen ist -Fehlinformation des ETC-Mitarbeiters (welcher diesbezüglich keinen Einwand hatte) verzögert die Rücksendung (lt. Schriftverkehr war für mich klar, dass ich auf das Geld warte ehe die Sendung zur Post geht), da ich natürlich noch auf das Geld wartete. Nachdem eine Kostenrückerstattung aber dann nach weiterem Nachfragen nur möglich ist, wenn zuerst die Ware zurückgesendet wird, veranlasste ich sofort die Rücksendung. -25.11.11: Rücksendung -30.11.11: Info von ETC, dass die Produktion des Produktes eingestellt wurde (dass also kein Ersatzprodukt geliefert werden kann). -30.11.11: Bitte meinerseits um Rückerstattung, da das Produkt nicht mehr benötigt wird (aufgrund all der Ausfallzeiten musste ich einen Ersatz besorgen und ich benötige das Produkt kein zweites Mal!). 01.12.11: Die Geschäftsleitung von ETC untersagt eine Rückerstattung und kann auf einmal doch liefern (lt. Mail vom 30.11.11, ist die Produktion eingestellt!?!?). Und jetzt wollen Sie mir das Produkt zusenden, obwohl ich diese doch ausdrücklich nicht mehr benötigen kann!? Weitere Versuche der Kontaktaufnahme mit ETC sind seither ergebnislos! ETC sitzt Probleme einfach stillschweigend aus - und das ist kein Einzelfall, wenn man sich die diversen Beiträge in den Shop-Bewertungen ansieht. Geht man so mit seinen Kunden? Nachdem alles andere nicht funktioniert, hoffe ich ETC auf diesem Weg zu erreichen. MfG ein verärgerter Kunde P.S.: Finger weg von diesem Shop!

im Prinzip - alles in Ordnung.

zur vollsten Zufriedenheit

Sehr empfehlenswert. Schnelle Lieferung. Top Ware.

Absolute Spitze. Super schnelle Lieferung. Super preis

Alles flott und in einwandfreiem Zustand geliefert!!!

Nach den ersten 6 Monaten Gewährleistung ist hier mit keinerlei Kulanz/Service zu rechnen. Der CD-Player war nach 10 Monaten sorgsamster Behandlung defekt. Auf Anfragen wurden nur Textbausteine mit den Paragraphen und Gesetzestexten zur Beweislastumkehr geschickt, keinerlei Kulanz oder Entgegenkommen. Also beim Kauf darüber im klaren sein, das hier keinerlei Service nach den ersten 6 Monaten zu erwarten ist.

Besser gehts nicht.Superschneller Versand,Mikrowelle war bestens verpackt! Preis/Leistungsverhältnis unschlagbar. Werde Sie gerne weiterempfehlen. MfG G.W.

Alles O.K.

sehr schnelle Lieferung, danke dafür