Elektroshop Wagner
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Schnelle Lieferung. Die Dunstabzugshaube ist leise und von der Qualität sehr gut verarbeitet. Diese Haube kann ich weiterempfehlen.

Habe für mehrere tausend Euro Elektroartikel gekauft. Wegen Bauverzögerungen konnte erst nach den 30 tagen Rückgabefrist festgestellt werden, das ein Artikel nicht passt und er umgetauscht werden muss. Leider zeigte sich der Shop als unkulant und verwies mit einer Standardmail auf die überzogene Frist und das ich jetzt Pech gehabt habe.

Eine riesige Frechheit. Der bestellte Artikel, welcher nicht günstig war, kam ohne Verpackung oder Anleitung oder sonstiges an. Der Artikel war offensichtlich schon benutzt und defekt. Wahrscheinlich wurde gehofft, man merkt es nicht. Gefährlich war es zudem auch, da es sich um Elektroartikel handelt und dieser sehr heiß wurde. Das einzig positive war der Kundenservice, der umgehend einen originalverpackten und neuen Artikel nachsendete. Nie wieder dieser Shop.

Leider bin ich sehr enttäuscht von dem Service dieser Firma. Es wurden per e-Mail mehrfach auf Versäumnisse und Fehler der Elektroshop Wagner hingewiesen aber leider konnte und wollte diese keine adäquate Lösung finden. Vereinbarungen zur Lieferung und zu bezahlten Leistungen wurden explizit trotz e-Mail Bestätigungen nicht eingehalten. Obwohl man diese Leistungen wie z.b. Lieferung ins Haus oder Benachrichtigung des Lieferdatums angeboten und diese auch extra in Rechnung gestellt werden, wird die Bezahlung gerne angenommen nur die Leistungen dann nicht erbracht. Was folgt ist ein nervenaufreibender und zeitintensiver e-Mail Verkehr mit dem Kontext, dass es Ihnen ja Leid täte, es aber nicht anders möglich war. Letztendlich kann ich nur dringend davon Abraten, um 20 € gegenüber anderen Anbietern zu sparen, auf wirklich guten Service und getroffene Vereinbarungen zu verzichten. Wenn das schon bei einer Bestellung zu solchen massiven Problemen führt, möchte ich mir nicht ausmahlen, wie es bei einen Reklamation aussieht. Nachtrag: Weder waren die Gegebenheiten des Transportes in die Wohnung verstellt oder beschränkt noch waren wie versprochen und bezahlt 2 Fahrer vor Ort um die Ware zu transportieren. Hier wurden eindeutig Vertragsabmachungen nicht eingehalten. Bei Nachfrage des Transportunternehmens wurde auch nie diese in Auftrag gegeben. Auch auf die gesetzliche Pflicht das Altgerät mitzunehmen und zu entsorgen wurde bis dato nicht reagiert. Ich kann jeden älteren Menschen nur davor warnen, Großgeräte bei dieser Firma zu bestellen und zu kaufen. Man bleibt auf die Entsorgung sitzen, muß trotz vertraglicher Vereinbarungen das Neugerät irgendwie selber in die Wohnung schaffen und wird von Service lediglich vertröstet und hingehalten.

Kann ich guten Gewissens weiterempfehlen

Es hat alles wunderbar geklappt.

Bin 100 % zufrieden. Bestellung schnell. Gerät im guten Zustand. Das Gerät funktioniert einwandfrei. Schnelle Lieferung.

Perfekte Abwicklung.

AEG DVE5671HG Dunstabzugshaube

Gut organisierter Online-Shop. Prompte Lieferung mit stets aktueller Info zum Sendungsverlauf.