Elektroshop Wagner
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.758534 Bewertungen
Nidda, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 85344.75
1%
1%
1%
6%
90%
T
Thomas1 Bewertung3.2.2020
Schnell, kompetent und hilfsbereit
E
Elisabeth1 Bewertung29.1.2020
wir bestellten Online auf der Internetseite; Lieferung erfolgte sehr schnell; Mittwoch bestellt, Freitag in Österreich angeliefert!!
S
Spinner1 Bewertung28.1.2020
Da ist ein potentieller Kunde, der sich scheinbar für ein konkretes Produkt interessiert und mich als Anbieter auf nicht unwesentliche Fehler in meiner Produktbeschreibung hinweist...völlig kostenlos!
Keine Sekunde eines "teuren" Mitarbeiters musste investiert werden um diese Fehler zu finden. Nur jetzt muss es bei einem dafür verantwortlichen Mitarbeiter eigentlich "klick" machen... die "Kundenanfrage" bearbeiten, Sachverhalt checken, weiterleiten oder erledigen. Dem Kunden noch kurz Danken für seine Information, evtl. personalisierten Gutschein in der Mail beifügen (Stichwort KUNDENBINDUNG!!!!!) und fertig. Allen wurde geholfen...
JA, es ist bearbeitet worden, ein Maß wurde korrigiert....aber eben nur 50% wurden abgearbeitet. Die Einbaumassskizze ist leider noch immer FALSCH!!!
Nach wiederholter email! Nichts bewegt sich mehr - nichts ändert sich!
Der „dumme“ Kunde kauft vielleicht nicht, weil er den Fehler nicht erkennt, nicht versteht oder bestellt eben aus „Dummheit“ ein falsches Produkt im Vertrauen auf die Produktangaben.
Aber das was mich am meisten verwundert ist die "Gleichgültigkeit" in der Wahrnehmung, hier ist ein potentieller Kunde, den ich jetzt eigentlich nur noch "begrüßen" und von meiner Kundenkompetenz überzeugen muss und schon lässt er sein Geld bei mir...UNFASSBAR.
Aufgrund der Bewertungen wollte ich eigentlich bei Ihnen kaufen. Da bei mir aber der Nachgeschmack bleibt, dass hier nicht 100%ig gearbeitet wird, habe ich umentschieden und den Kauf woanders online getätigt
(teilweise Originalauszüge aus der Mail an den Händler)
Antwort von Elektroshop Wagner
Wie wir Ihnen auch auf Ihre E-Mail bereits geantwortet haben - Ihre Anmerkung wurde dankend entgegengenommen und an den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet. Nach Überprüfung der Herstellerangaben wurde unsere Artikelbeschreibung dementsprechend angepasst. Wir bedauern sehr, dass es ursprünglich zu diesem Eingabefehler kam, der Sie am Bestellen hinderte. Wir danken für Ihr Feedback!
A
Anna T.1 Bewertung28.1.2020
Alles sehr durchsichtlich, schnell, reibungslos; prima Verkäufer!
T
Tommi1 Bewertung27.1.2020
Sehr schnelle Lieferung.Alles in bester Ordnung. Gerne immer wieder.
S
Sehrgut1 Bewertung23.1.2020
Alles schnell und sehr gut übersichtlich, bis zur Übergabe der Ware.
S
Stefan1 Bewertung20.1.2020
Von der Bestellung bis zur Lieferung absolut super!
H
Hotte1 Bewertung16.1.2020
Ware und Lieferung Top
B
Backofen Neff1 Bewertung16.1.2020
Schnelle Lieferung ,alles gut geklappt .
A
AKKT871 Bewertung13.1.2020
Volle Zufriedenheit
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Elektroshop Wagner hat 8534 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.75 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0000942.
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