Elektroshop Wagner
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

….einfach alles ok...

Übersichtliche und sehr gute Auswahl an Produkten. Ich würde sehr viel öfter hier einkaufen, wenn es PayBack-Punkte geben würde!

ein wenig mehr Kommunikation wäre gut, aber sonst alles Spitze

Am zweiten Tag schon geliefert! Super Angebot und sehr große Auswahl. Ich werde wieder bei Elektroshop Wagner bestellen.

Ich bin sehr zufrieden Danke

Wir haben einen Geschirrspüler bestellt. Dann wurde ein total beschädigtes Gerät geliefert. Telefonisch reklamiert, dann sollten wir die Bilder per whatsapp einreichen, haben wir auch gemacht, es erfolgte keinerlei Rückmeldung. Erst als wir dann einen PayPal Käuferschutz beantragt haben hat sich jemand am 26.05.2020 gemeldet. Eine Ersatzlieferung und die Abholung des beschädigten Geräts wurde veranlasst, wir sollten umgehend den Käuferschutzfall schließen, vermutlich damit der Käuferschutz verloren geht. Am 29.05.2020 wurde ein Gerät angeliefert das fast die gleichen Beschädigungen aufwies wie das zuvor gelieferte Gerät. Die Geräte waren an den Gehäusekanten um fast 2cm eingedrückt, teilweise waren die Verbindungselemente die die beiden Seitenteile zusammenhalten ausgerissen, verkratzt, zerbeult etc. Beim zweiten Gerät haben wir dann die Annahme verweigert und das Gerät ging sofort zurück. Das zweí Geräte fast identische Schäden haben ist bestimmt kein Zufall, es aus meiner Sicht davon auszugehen das hier bewußt beschädigte Havarieware an Kunden ausgeliefert wird, zumal in beiden Fällen die Umverpackung (Styropor und Folie) unbeschädigt waren. Die Rückzahlung des Kaufpreises wurde nicht durchgeführt und im Käuferschutzverfahren bei PaPal hat Elektroshop Wagner dann eine Rückzahlung angeboten wenn wir die Ware zurück senden, dabei habe wir ja die zweite Lieferung wegen den Beschädigungen nicht in Empfang genommen. Im PayPal Käuferschutzfall wurde dann entschieden das Elektroshop Wagner das Geld nicht zurückzahlen muss weil wir ja nicht nachweisen können das wir die Ware versendet haben, und das obwohl wir eine Mail von Elektroshop Wagner bei PayPal vorgelegt haben in der bestätigt wurde das Elektroshop Wagner die Ware hat und die Rückzahlung schuldet. Es wurde also von Elektroshop Wagner bewusst falsche Angaben im Käuferschutzverfahren gemacht. Auf Reklamationen bezüglich der falschen Käuferschutzentscheidung hat PayPal nicht reagiert. Letztendlich haben wir die Abbuchung durch PayPal innerhalb der 6 Wochenfrist bei der Bank stornieren lassen, das Geld wurde dem Bankkonto umgehend gutgeschrieben. Und auch bei PayPal wurde komischerweise umgehend die Rückerstattung von Elektroshop Wagner verbucht. Am Spätnachmittag hat uns dann die zuständige Sachbearbeiterin von Elektroshop Wagner mitgeteilt sie hätte gerade eben die Rückerstattung veranlasst, obwohl das Geld bereits in der Früh auf unserem Konto war. Wir kaufen sicherlich in keinem Shop der Wagner E-Commerce Group mehr, denn Ware verkaufen die stark beschädigt ist und die man mit einer neuen Verpackung den Kunden unterjubeln will geht genauso wenig wie das man beim Zahlungsdienstleister falsche Angaben macht um die Rückzahlung so lange wie möglich hinaus zu schieben. Hätten wir die Abbuchung von PayPal nicht storniert müßten wir jetzt im Klageverfahren das Geld zurück fordern. Alles in allem möchte ich das in unseren Fall an den Tag gelegten Geschäftsgebarens als äußerst unseriös bezeichen. Selbst 1 Stern ist noch zuviel, leider kann man nicht weniger vergeben.

Freundliche Mitarbeiter/innen. Super schnelle Lieferung. Gutes Produkt, guter Preis ! Gerne wieder !

Ware war einwandfrei. Sehr schneller und sehr guter Versand. Gerne wieder.

sehr gut

Ware seit einer Woche elektronisch zur Auslieferung angekündigt, doch noch immer nicht am Weg... ...Lagerware, sollte man glauben!