Elektroshop Wagner
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung

Bewertung: Kundenservice top, Verpackung verbesserungswürdig Die Lieferung war leider holprig: Bei der ersten Sendung waren zwei von drei Artikeln falsch. Der Kundenservice reagierte zwar vorbildlich und veranlasste sofort eine Ersatzlieferung, doch aufgrund mangelhafter Verpackung kam einer der Artikel beschädigt bei mir an. Trotz meines ausdrücklichen Hinweises auf die unzureichende Sicherung wurde auch die dritte Lieferung identisch verpackt. Ich hatte diesmal lediglich Glück, dass die Ware unbeschadet blieb. Fazit: Sehr reaktionsschneller Service, aber die Logistik/Verpackung muss dringend optimiert werden, um unnötige Retouren und Schäden zu vermeiden.

Bestellung und Lieferung war wie gewünscht und die Potentialausgleichsschiene erfüllt ihren Zweck zu einem wirklich guten Preis

Sehr schnelle Lieferung. Paket war leicht beschädigt, Ware aber ok. Bin zufrieden, danke.

Unkompliziert und schnell

Ein unkomplizierter Einkauf. Von Anfang bis Ende hat alles super geklappt. Die Kommunikation war sehr gut. Die Ware ist wie beschrieben und schon vor dem angegebenen Termin eingetroffen. Alles in allem , absolut Top.

Die angekündigte Lieferzeit wurde um vier Wochen überschritten, ohne dass ein verbindlicher Ersatztermin genannt wurde. Trotz mehrfacher Nachfragen erhielt ich lediglich standardisierte Antworten. Selbst auf Leitungsebene gab es keine konkrete Lösung – stattdessen wurde argumentiert, dass angeblich keine verbindliche Lieferfrist vereinbart gewesen sei. Eine transparente und kundenorientierte Kommunikation sieht anders aus. Telefonisch ist nur eine KI-Hotline erreichbar, die kaum weiterhilft und den Klärungsprozess zusätzlich erschwert. Positiv hervorheben möchte ich den Innendienst, der freundlich reagiert und die Stornierung professionell abgewickelt hat. Dafür gibt es auch 1 Stern. Insgesamt bleibt jedoch der Eindruck mangelnder Verbindlichkeit und fehlender Kundenorientierung – daher kann ich die Abwicklung leider nicht empfehlen, und auch keinen weiteren Stern vergeben.

Habe die selben Schalter bei einer Firma in Wels gekauf und 440 Euro bezahlt ??? Elektro Wagner unschlagbar 242 Euro für das selbe Produkt. Immer wieder gerne Danke Peter

Alles okay

Musterhafte Abwicklung. Danke.