Lieber Kunde,
Ihre schlechte Erfahrung und die verzögerte Kommentierung tun uns sehr leid! Zu Ihrem Problem:
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Leider kam es aufgrund des Weihnachtsgeschäfts zu einigen Verzögerungen in der Auslieferung. Wir bitten dieses zu entschuldigen.
Auf diesem Weg möchten wir uns nochmals für die ausgebliebene Kommentierung und so extrem verzögerte Bearbeitung entschuldigen. Unser Support Team übernimmt mit heutiger Wirkung die tagesaktuelle Bearbeitung der Bewertungen und somit können Sie versichert sein, dass dieser Fehler nicht mehr vorkommt. Abschließend möchten wir uns nochmals für Ihre Bewertung bedanken und würden uns freuen, Sie in Zukunft zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr eis.de-Team
05.08.2014