EIS.at
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.676003 Bewertungen
Bielefeld, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 60034.67
1%
1%
3%
12%
83%
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EisAtKunde_1421877651 Bewertung26.2.2015
:-)
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EisAtKunde_1424077851 Bewertung26.2.2015
Telefonischer Support nicht möglich! Trotz Lagers in Ö Lieferung aus D. Artikel sollten am selben Tag verschickt werden, gingen aber erst nach 2 Tagen raus. Lange Lieferzeit Dank Hermes. Retoure vom Kunden zu zahlen war Gestern! Produkte sind Top, aber sonst nichts positives
Antwort von EIS.at
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Um Ihnen eine breite Produktpalette zu stets attraktiven Preisen und regelmäßige Aktionen anbieten zu können, setzen wir überwiegend auf E-Mail-Support, der alle Anfragen bis 23.30 Uhr noch am gleichen Tag beantwortet und dies 7 Tage die Woche.
Zusätzlich bieten wir Ihnen jedoch selbstverständlich auch eine kostenlose, telefonische Hotline an. Diese bietet über ein Auswahlmenü Antworten auf häufig gestellte Fragen. Bei allgemeinen Anfragen besteht an Werktagen (Montag bis Freitag) zwischen 9 und 12 Uhr die Möglichkeit der Weiterleitung zu einem Mitarbeiter unseres Hotline-Teams. Bei Fragen zu Ihrer Rechnung können Sie zwischen 14 und 15 Uhr unsere Buchhaltung kontaktieren.
In der Regel erfolgen Zustellungen mit Hermes reibungslos und schon innerhalb weniger Tage, sodass hier von einer Ausnahme auszugehen ist. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass derartiges auch bei anderen Versandunternehmen vorkommen kann. Bewertungen auf z. B. www.ciao.de bestätigen dies.
Die aufgetretenen Umstände bedauern wir und werden Ihre Erfahrung im Rahmen der Qualitätssicherung an Hermes weitergeben. Wir stehen in ständigem Kontakt mit unserem Logistikpartner, um Abläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Der Versand über ein anderes Logistikunternehmen ist derzeit leider nicht möglich. Bitte gehen Sie davon aus, dass es sich in diesem Fall um eine Ausnahme handelt und zukünftige Bestellungen reibungslos verlaufen werden.
Sofern Sie regelmäßig nicht an der Rechnungsanschrift anzutreffen sind, können Sie (abhängig von der Zahlungsart) im Zuge Ihrer Bestellung eine abweichende Lieferanschrift angeben. Beispielsweise einen nahegelegenen Paketshop von Hermes, den Sie unter http://www.myhermes.de finden.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.at erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr eis.at Team
E
EisAtKunde_1424123001 Bewertung26.2.2015
Eigentlich alles positiv, nur die Lieferung dauert eindeutig zu lange
E
EisAtKunde_1424012151 Bewertung26.2.2015
alles gut...noch nicht alles ausprobiert
J
Jarac1 Bewertung26.2.2015
Endlich ein Shop, wo man nicht gleich das Haus verkaufen muss um einzukaufen, also die Preise sind sehr angenehm. Lieferungszeit ist auch bestens. Zahlung mit Zahlschein, supi.
E
EisAtKunde_1424113751 Bewertung25.2.2015
Zweite Bestellung und wieder alles Top gelaufen! Weiter so
E
EisAtKunde_1423601591 Bewertung25.2.2015
alles bestens
bis auf die Lieferung, 8 Tage war zu lang!
E
EisAtKunde_1422660301 Bewertung24.2.2015
Ansprechend und ästhetisch gestaltete Website. Große Auswahl, sehr gute Preise, hervorragender Lieferservice!
E
EisAtKunde_1423421111 Bewertung24.2.2015
Alles OK!
E
EisAtKunde_1423733411 Bewertung24.2.2015
Alles ok
über EIS.at
Seriosität, Diskretion, Service, Qualität und Sicherheit haben für uns
höchste Priorität.
Als einer der großen Anbieter von Erotikprodukten erweitern wir ständig unser Produktsortiment mit den besten Neuigkeiten aus dem In- und Ausland. Unser Warenangebot umfasst dabei nationale und internationale Spitzenprodukte, die häufig zu wesentlich höheren Preisen in Geschäften verkauft werden.
Als einer der großen Anbieter von Erotikprodukten erweitern wir ständig unser Produktsortiment mit den besten Neuigkeiten aus dem In- und Ausland. Unser Warenangebot umfasst dabei nationale und internationale Spitzenprodukte, die häufig zu wesentlich höheren Preisen in Geschäften verkauft werden.
EIS.at hat 6003 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.67 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0023358.
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