EIS.at
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.676003 Bewertungen
Bielefeld, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 60034.67
1%
1%
3%
12%
83%
E
EisATKunde_150862321 Bewertung29.10.2017
Alles super
E
EisATKunde_150853681 Bewertung28.10.2017
War zufrieden und werde bestimmt wieder bestellen
E
EisATKunde_150845041 Bewertung27.10.2017
Nein, meine Bestellung hat mich NIE erreicht!
Support war nett, geholfen hat's jedoch nichts. Mein Packet ist nie angekommrn! Eis sollte sich überlegen nicht mehr mit Hermes zu liefern. Da sie ja nicht mal im Stande sind eine Wiener Adresse zu finden. Natürlich kann mein Packet nicht einfach nochmal versendet werden.. mehr Aufwand! Deswegen lieber Geld zurück und Kunden nochmal bestellen lassen. Wieso sollt ich da nochmal bestellen?
Ich bin nicht zufrieden!
Antwort von EIS.at
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
In der Regel erfolgen Zustellungen mit Hermes reibungslos und schon innerhalb weniger Tage, sodass hier von einer Ausnahme auszugehen ist. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass derartiges auch bei anderen Versandunternehmen vorkommen kann. Bewertungen auf z. B. www.ciao.de bestätigen dies.
Die aufgetretenen Umstände bedauern wir und werden Ihre Erfahrung im Rahmen der Qualitätssicherung an Hermes weitergeben. Wir stehen in ständigem Kontakt mit unserem Logistikpartner, um Abläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Der Versand über ein anderes Logistikunternehmen ist derzeit leider nicht möglich. Bitte gehen Sie davon aus, dass es sich in diesem Fall um eine Ausnahme handelt und zukünftige Bestellungen reibungslos verlaufen werden.
Sofern Sie regelmäßig nicht an der Rechnungsanschrift anzutreffen sind, können Sie (abhängig von der Zahlungsart) im Zuge Ihrer Bestellung eine abweichende Lieferanschrift angeben. Beispielsweise einen nahegelegenen Paketshop von Hermes, den Sie unter http://www.myhermes.de finden.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.at erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr eis.at Team
E
EisATKunde_150827761 Bewertung27.10.2017
Schnelle, saubere und passende Lieferung der Bestellung. Da kann man einfach nicht meckern.
E
EisATKunde_150845041 Bewertung27.10.2017
Mit meiner Bestellung war alles in bester Ordnung nur könntet ihr vielleicht etwas umweltfreundlicher verpacken .Die dinge müssen ja nicht nochmal extra verpackt werden wenn sie es schon sind :)
E
EisATKunde_150827761 Bewertung26.10.2017
Es ist sehr gut
E
EisATKunde_150819121 Bewertung25.10.2017
Schnelle Lieferung. Ware in Ordnung. Bestellen gerne wieder.
E
EisATKunde_150067441 Bewertung25.10.2017
Ich habe meine Ware nie erhalten! Bei der Sendungsverfolgung sah man, dass nie eine Zustellung erfolgt ist. Auf einmal.hieß es nur, Ware konnte nicht zugestellt werden, da Anschrift nicht korrekt. Ziemlich komisch? Habe ewig gewartet.
Vielleicht klappt's beim nächsten Mal.
Antwort von EIS.at
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
In der Regel erfolgen Zustellungen mit Hermes reibungslos und schon innerhalb weniger Tage, sodass hier von einer Ausnahme auszugehen ist. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass derartiges auch bei anderen Versandunternehmen vorkommen kann. Bewertungen auf z. B. www.ciao.de bestätigen dies.
Die aufgetretenen Umstände bedauern wir und werden Ihre Erfahrung im Rahmen der Qualitätssicherung an Hermes weitergeben. Wir stehen in ständigem Kontakt mit unserem Logistikpartner, um Abläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Der Versand über ein anderes Logistikunternehmen ist derzeit leider nicht möglich. Bitte gehen Sie davon aus, dass es sich in diesem Fall um eine Ausnahme handelt und zukünftige Bestellungen reibungslos verlaufen werden.
Sofern Sie regelmäßig nicht an der Rechnungsanschrift anzutreffen sind, können Sie (abhängig von der Zahlungsart) im Zuge Ihrer Bestellung eine abweichende Lieferanschrift angeben. Beispielsweise einen nahegelegenen Paketshop von Hermes, den Sie unter http://www.myhermes.de finden.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr eis.at Team
E
EisATKunde_150827761 Bewertung25.10.2017
Schnelle lieferung zu top preisen. Was will man mehr :)
E
EisATKunde_150819121 Bewertung25.10.2017
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung
über EIS.at
Seriosität, Diskretion, Service, Qualität und Sicherheit haben für uns
höchste Priorität.
Als einer der großen Anbieter von Erotikprodukten erweitern wir ständig unser Produktsortiment mit den besten Neuigkeiten aus dem In- und Ausland. Unser Warenangebot umfasst dabei nationale und internationale Spitzenprodukte, die häufig zu wesentlich höheren Preisen in Geschäften verkauft werden.
Als einer der großen Anbieter von Erotikprodukten erweitern wir ständig unser Produktsortiment mit den besten Neuigkeiten aus dem In- und Ausland. Unser Warenangebot umfasst dabei nationale und internationale Spitzenprodukte, die häufig zu wesentlich höheren Preisen in Geschäften verkauft werden.
EIS.at hat 6003 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.67 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0023358.
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