Die Regensammler
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Hat alles bestens funktioniert. Lediglich eine Auftragsbestätigung , in der die Besonderheiten der Bestellung aufgelistet sind, wäre wünschenswert.

Alles gut. Montage und Funktion einwandfrei.

Vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe. Schade, daß die erste Pumpe nach relativ kurzer Zeit und wirklich wenig Benutzung kaputt gegangen ist, denn sie ist ja auch nicht billig... dafür kann allerdings Ihr Team nichts, also volle Punktzahl

Alles top, gern wieder.

Bewertung ohne Kommentar

Hat alles super gepasst sowie geklappt. Vielen Dank noch mal.

Alles bestens; sehr zu empfehlen!

Bewertung ohne Kommentar

Regenwasserwerk eingebaut, soweit gut. Zuleitungsschlauch schlecht montierbar (steif), Voraussetzungen für einen gute Verlegung sind nicht beschrieben (z.B. Bögen max. 15°, ...), Alternativen zu einem flexibleren Schlauch werden nicht genannt. Beim Zubehörpaket ist unklar, für was die einzelnen gelieferten Teile verwendet werden. Eine eindeutige und klare Montageanleitung fehlt. Die Montageanleitung des Regenwasserwerkes ist nicht immer verständlich, z.T. mit falschen Angaben (z.B. Dübellöcher Ø12mm bohren, aber im Lieferumfang sind Dübel mit Ø14 mm). Auf telefonische Rückfragen beim Hersteller(?) wird unfreundlich reagiert. Kein Verständnis für Fragen zur Montage. Sanfte geäußerte Kritik wird damit abgewiesen, dass man nur mit Fachleuchten spricht, die würden alles verstehen - mein Installateur hat nur mit dem Kopf geschüttelt. Lieferzeit nicht abgestimmt, Aussagen werden nicht eingehalten - Kommunikationsproblem? Ich hatte auch einen sehr bemühten Mitarbeiter am Telefon, der über die Terminschiene nicht informiert war und sich anschließend persönlich für einen schnellen Versand vorbildlich erfolgreich eingesetzt hatte. Hierfür meinen Ausdrücklichen Dank!

die Bestellung wurde in Teillieferungen gebracht. Eine Komponente fehlt immer noch.