DesignTopShop AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Alles gut gelaufen. Das Tracking hinkte etwas hinterher.

Die Ware kam zuverlässig und in einwandfreiem Zustand an. Gerne wieder

Die Ware kam kurzfristig und in einwandfreiem Zustand an. Gerne wieder

Brottasche von Stelton bestellt, bekam recht schnell eine Zahlungseingangsbestätigung sowie eine Mail bezüglich der Registrierung Anfang Februar. Geld über Vorrauskasse bezahlt, aber niemals eine Ware erhalten. Nach mehreren Nachfragen erhielt ich Ende Februar eine Mail, dass die Ware nicht lieferbar ist, aber ich sie in einer Woche mit der nächsten Lieferung erhalten würde. Die Ware wurde nie versendet. Wir haben nun Mitte Mai. Habe mehrmals das Kontakformular verwendet, Mails geschrieben. Leider ging keiner ans Telefon, nur Dauerschleife, es kam niemals eine Antwort. Trotz Bestätigung meines Kundenkontos, kann ich kein Login durchführen. Werde wohl nie was von denen hören, geschweige denn, mein Geld zurückbekommen.

LASST DIE FINGER VON DIESEM LADEN!!! Auch ich schließe mich den Negativbewertungen an. Vor über einem Monat gab ich meine Bestellung auf, worauf eine Bestellbestätigung folgte. Auf der Shopseite war eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen angegeben, jedoch suchte man eine Lieferzeitangabe auf der Bestellbestätigung vergeblich. Leider habe ich da noch nichts schlechtes geahnt und veranlasste die Überweisung. Da ich nach einer Woche immer noch keine Lieferung bekam, habe ich mich mit dem Live-Chat in Verbindung gesetzt und gefragt, wo meine Lieferung bleibt. Daraufhin bestätigte man mir zumindest, dass die Zahlung schon seit Tagen eingegangen, und die Lieferung bereits auf dem Weg sei. Mit dieser Auskunft habe ich mich zuerst abfertigen lassen und weiterhin auf meine Lieferung gewartet. Es verging Woche um Woche. Immer wieder fragte ich nach der Lieferung. Jedes Mal vertröstete man mich, aber eine klare Antwort bekam ich nie. In der Zwischenzeit schrieb ich zwei E-Mails, auf die ich auch nie eine Antwort bekam. Ich telefonierte also weiter mit Mitarbeitern von DesignTopshop, die mich weiterhin vertrösteten und mir erzählten, dass die Lieferung auf dem Weg sei/spätestens Ende nächster Woche bei mir ankäme. Als ich aufgrund der Aussage, dass die Lieferung verschickt worden sei, nach der Tracking Nummer fragte, die man ja logischerweise vorliegen hat, wenn man mit DHL etwas verschickt, war das plötzlich Sache der Versandabteilung. In jedem anderen Unternehmen, gibt es ein Programm, mit dem es das leichteste ist, eine Tracking Nummer herauszufinden, nur bei DesignTopShop wird diese Info wohl nicht in ein Datenverarbeitungsprogramm eingepflegt. Diese Tatsache wirkte auf mich sehr laienhaft und ich mein Verdacht erhärtete sich, dass hier etwas nicht richtig läuft. Einen direkten Ansprechpartner der versandabteilung konnte man mir zudem auch nicht vermitteln. Einmal sagte man mir am Telefon, dass ich froh sein könne, wenn ich mein Paket innerhalb von zwei Wochen bekäme, es gäbe Leute die würden einen Monat darauf warten. Ok schön und gut, aber warum gibt man dann fälschlicherweise im Onlineshop eine Lieferzeit von 1-2 Tagen an?. Mittlerweile sind auch die Hotline-Nummern von der Website-Bildfläche verschwunden. Absicht? Zu viele Beschwerden über nicht gelieferte Ware, die im Voraus bezahlt wurde? Fazit: Die Lieferzeitangaben entsprechen nicht der Wahrheit. - Ich warte bislang seit über einem Monat auf meine Lieferung, für die ich bereits vor einem Monat bezahlt habe. Auf E-Mails wird nicht geantwortet, per Chat wird man vertröstet, am Telefon ebenso, nur noch frecher. Man bekommt als Kunde das Gefühl, dass sich auch niemand mit meiner Angelegenheit beschäftigen will, niemand kümmert sich!!!

super geklappt, bin begeistert. Tiefe Preise und schnelle Lieferung - bestimmt wieder :)

meine wünsche erfüllt. vielen dank. sehr gerne werde ich wieder bei ihnen bestellen.

Ich kann den Shop wirklich nur empfehlen. Hatte am 17. Februar bestellt und habe das Geschirr schon heute erhalten. Vielen Dank!!!

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, guter Service

positiv