DELL Computer GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 1.6912 Bewertungen
Frankfurt am Main, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 121.69
58%
25%
8%
0%
8%
a
andora211 Bewertungen8.1.2010
Dell Inspiron am 07.12.2009 bestellt. Rechnung wurde am 17.12.2009 mit Liefertermin 22.12.2009 ausgestellt und von der Kreditkarte abgebucht. Die Ware ist bis 08.01.2009 nicht erhalten. Der Kundendienst ist telefonisch kaum erreichbar und weiss nicht, wo die Ware sich befindet.
Antwort von
Das Notebook wurde nach mehreren weiteren Reklamationen am 13.01.2010 geliefert. Der Verkaufsablauf und der Kundendienst sind der vormals sehr zuverlässigen Marke nicht würdig.
Viel korrekter wäre es, wenn DELL Online Shop vor der Bestellung klar machen würde, dass die Lieferungen im Schnitt 6-8 Wochen dauern.
D
Duffy1 Bewertung9.12.2009
in Kürze: 30,-- € Versandkosten für ein Notebook - das erfährt man aber erst, nachdem man sich durch zahllose Seiten zur Zusammenstellung des gerätes, der Garantiezeit, der Lieferadresse etc.pp, durchgeklickt hat...
Unmittelbar mitgeteilte Lieferfrist: 8 (!) Wochen bei gleichzeitiger Erwartung, dass der rechnungsbetrag sofort überwiesen wird. Unfreundliche und inkompetente Kontakte zum "Service", der darüberhinaus nur sehr rudimentär der deutschen Sprache möächtig war.
Nie wieder! Bestellung selbstverständlich storniert. An keiner anderen Stelle vergleichbar negative Erfahrungen gemacht, obschon ich sehr viel online bestelle.
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DELL Computer GmbH hat 12 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 1.69 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0000798.
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