cortexpower
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Preis unschlagbar, Top Ware, gerne wider!

Superschnell und zuverlässig bearbeitet und versendet.

Top Ware,schnelle Lieferung, alles Bestens!Gerne wieder!

sehr gute Ware, guter Service, schnelle Lieferung

Die Lieferung von vier bestellten Sportartikeln mit einem Gesamtbetrag von 121,36 EUR war schnell. Allerdings passten alle Artikel von der Größe doch nicht, weshalb ich zunächst den Kundenservice per E-Mail kontaktierte und um einen Retourenaufkleber bat. Die Antwort war, dass ich die Ware mit einer Rechnungskopie an cortexpower frei zurückschicken sollte. Dies tat ich auch in der Annahme, dass die Portokosten von 6,90 EUR dann nachträglich erstattet werden. Diese Kosten bekam ich jedoch nicht erstattet, da man sich darauf berief, dass keiner der einzelnen Artikel über der so genannten 40-Eurogrenze lag. Cortexpower ist der erste Online-Händler, den ich kenne, der solch eine Unterscheidung bzgl. „Warenwert der einzelnen Artikel unter 40 EUR“ macht und hier nicht den Gesamtwert der Paketsache berücksichtigt. Was mir beim fortlaufenden E-Mailkontakt mit dem Kundenservice nicht gefiel: - unfreundlicher Ton mit lediglich einem „Hallo,“ - kein Hinweis nach meiner ersten Kontaktaufnahme, wie die 40-Euroklausel im Widerrufsrecht letztlich ausgelegt wird und dass die Rücksendekosten auf jeden Fall von mir als Kunden zu tragen sind - pauschaler Hinweis auf das neue europäische Widerrufsrecht für Online-Händler (u.a. keine 40-Euroklausel mehr), obwohl dies in Deutschland erst ab 13.06.2014 rechtlich gültig und verbindlich ist Unter gutem Kundenservice und vor allem transparentem Umgang mit dem Widerrufsrecht gegenüber Kunden sowie damit verbundenen möglichen Rücksendekosten verstehe ich etwas anderes!

Sehr schnelle Lieferung und mein bestelltes Produkt bekam ich zu einem sehr günstigen Preis!

Versprochen wurde Versand am Samstag. Versendet wurde erst am Montag. Ich habe vier Trainingsanzüge bestellt für 120€. Zwei passten nicht und ich musste sie zurückschicken. Jetzt weigert sich die Fa. Cortexpower die Rücksendekosten zu Übernehmen. Also nur bestellen, wenn sicher ist, dass die Sachen passen. Die Rücksendekosten, werden nur übernommen, wenn jedes einzellne Teil einen Wert von über 40€ hat.

Leider keine Kulanzbereitschaft. Keine Erstattung der Versandkosten, obwohl der Warenwert über 40 Eur lag.Nie wieder!

Alles Gut.. Vielen Dank!

Sehr guter Service, super Preis-Leistungsverhältnis. Die Ware war tadellos und wurde sehr schnell zugestellt. Vielen Dank!