Computeruniverse
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Anzeige wegen Betrugs ist von mir gestellt, sowie eine Meldung an die Verbraucherzentrale. Ich rate und bitte jeden der einem Betrug dieser Firma erlegen ist, dies ebenfalls zu tun. Je mehr Meldungen und Anzeigen, desto wahrscheinlicher kann etwas unternommen werden. Habe als Neuware deklarierte Ware geliefert bekommen, die ganz klar keine Neuware war. Die Ware war leider defekt. Eine Reklamation wird verweigert und es wird behauptet ich hätte das dort gekaufte Smartphone mit massiven äußeren Defekten dort hin geschickt. Habe diese Art des Betrugs durch die Firma mehrfach gelesen und werde das nicht akzeptieren.

Sonntag Bestellt. Donnerstag angerufen, auf Grund von Rückstau werden manche dinge nur nach und nach geliefert. Laut der einzigen Mail, die direkt nach dem Kauf kam, wurde der Auftrag entgegen genommen, aber eine Bestätigung dass dieser Angenommen wurde stand trotz eingegangener Zahlung aus 4(!) Tage bis zu meinem Anruf aus. Einfach unprofessionell, hätte früher Anrufen sollen

Das Navigieren beim Kaufabschluss ist verbesserungswürdig. Man hat besonders Schwierigkeiten, aus dem Bestellabschlussfenster wieder herauszukommen um z.B doch noch weitere Artikel dem Einkuswagen hinzuzufügen. Nach abschluss des Kaufes kam die E-Mail zur Kenntnisname der Bestellung und dann erstmal nichts. Die Versandbestätigung eines Artikels kam dann, nachdem das Paket bei mir eingetroffen ist. Zum Rest der Bestellung kamen in der Woche nach der Bestellung überhaupt keine Informationen. Das Geld ist aber schon vom Konto abgebucht(Daszu ist noch zu sagen, dass alle Artikel laut Internetseite Sofort innerhalb 1-2 Werktagen lieferbar sind) Wie schon zuvor erwähnt werden In der selben Bestellung gekaufte Artikel in unterschiedlichen Paketen geliefert. (Ist wahrscheinlich logistisch schwer anders möglich, aber andere Versandhäuser schaffen das auch in einer Lieferung.)

computerunivese hat mich im Hinblick auf die Zustellung um 200 Euro betrogen, ich habe die defekte Ware zum ersten Mal ins Geschäft geschickt, sie hat mein Paket nicht rechtzeitig abgeholt und sie ist zu mir zurückgekehrt und ich habe 20 Euro für die Zustellung verloren, sie haben mich gebeten, die defekte Ware erneut einzusenden, aber in Dieses Mal antworteten sie nach Erhalt, dass die Waren während des Versands beschädigt worden seien und es mein Fehler gewesen sei. Sie würden die defekte Grafikkarte nicht zurücksenden oder austauschen, ohne meine Schuld nachzuweisen, obwohl die Grafikkarte nach allen Maßstäben sicher verpackt war. Ich habe nur 200 Euro für mich verloren eine Menge Geld, bin ich ein armer Student aus einem armen Land, was in dieser Situation ich tun? Dies kann jedem passieren, der Laden wird einfach sagen, dass Sie für die Tatsache verantwortlich sind, dass die Waren fehlerhaft waren, und Sie werden ohne Waren und Geld zurückgelassen. Ich wünsche Ihnen, dass Sie nicht in eine solche Situation geraten und Sie auffordern, NICHTS IN COMPUTERUNIVERSE zu kaufen

Achtung, Kundenservice unter aller Sau! Es geht um die Abwicklung eines Garantiefalls (Herstellergarantie). Händler hat sich bereit erklärt die Garantieabwicklung an Asus durchzuführen, da dies wohl so von Asus gewünscht ist. Aber Achtung! Kein Support, Grafikkarte ist bereits monatelang weg, wurde viel später bei Asus eingeschickt als von mir zum Händler. Nur Komplikationen bei der Abwicklung, Grafikkarte ist seit 2 Monaten nicht bei Asus eingegangen!!!! Servicemitarbeiter werden frech am Telefon und drohen mit Auflegen. Facebook Seite werden sachliche Meinungen kommentarlos zensiert und gelöscht. Tut euch den Gefallen und kauft woanders!

Am 1.7.2019 ein Smartphone HTC U12 gekauft. nach einem Monat Display geplatzt. Nach Rücksendung und mehrwöchiger Funkstille. Kam die die Antwort:Reparatur für 33.115,00 €! , oder Verschrottung für 25 €, oder Rücksendung für 25 €. Hab das Handy vorsichtig behandfelt und nicht runterfasllen gelassen.

Keine Ware , nach 10 Tagen Wartezeit Storno durch cu

Artikel bereits seit 12 Wochen in Reparatur. Keine Reaktion auf Mails. Keine Kulanz. Kein Wunder, dass alle nur noch bei Amazon einkaufen.

Lieferung angemessen. Service jedoch sehr sehr schlecht. meinen bestellt RTX2070 nutze ich 3 Wochen bis selbige defekt ging, dafür kann der Händler nichts. Jedoch erhielt ich erst nach 5 Wochen meine vermeintlich Repariert Karte zurück, nach 5 min im Betrieb stellt ich fest das die Karte den gleichen Fehler noch immer aufwiesen!!!! Service ist hier wohl ein Fremdwort

Am Montag einen Monitor bestellt, heute haben wir Samstag und es wurde noch immer nichts versandt. Morgen haben die zu also kann ich wahrscheinlich erst eine komplette Woche, wenn nicht mehr darauf warten, dass das Paket erst einmal versendet wird. Dann noch die ursprünglichen 3-5 Tage Lieferzeit abwarten. Bei der Konkurrenz(Mindfactory,Amazon) hätte ich den Monitor schon seit einigen Tagen benutzen können. Wollte wenigstens in den letzten Tagen meines Urlaubs meinen neuen PC austesten. Danke für nichts Computeruniverse und nie wieder!