Ich habe am 25.03.08 bei Computeruniverse erstmals bestellt und zwar einen PC (Pavilion m9171). Bereits am 27.03. wurde der PC geliefert,leider ein falsches Model (Pavilion m9170). Per email meldete sich, nachdem ich dies festgestellt hatte, auch Computeruniverse und bot Umtausch an. Ich habe Umtausch erbeten, mit dem entsprechenden Umtauschformular der Firma online um Abholung am 02.04. gebeten. Pünktlich zu dem Termin wurde der falsche PC abgeholt und gleichzeitg der richtige geliefert. Nachdem ich den neuen PC eingerichtet und geprüft habe, kann ich insgesamt nur ein absolut positives Fazit ziehen: Die Falschlieferung war zwar ärgerlich, aber Fehler kommen eben vor. Die Rückabwicklung und der Umtausch war seitens Cpmuteruniverse aber überaus korrekt und blitzschnell, daß ich sehr angenehm überrascht war, denn ich hatte ehrlich gesagt nach der Falschlieferung mit einer Menge Ärger und Formalien gerechnet.Den Pavilion m9171 kann ich im übrigen nur sehr empfehlen, ein sehr gutes Gerät, das dazu von Computeruniverse noch sehr preisgünstig angeboten wurde. Alels in allem bin ich mit der Firma sehr zufrieden, werde mit sicher dort wieder einkaufen. Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenservice, Kundenfreundlichkeit und alles sonstige sehr lobenswert!