Cargo International GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Was ich mit Cargo erlebt habe, hat mich sprachlos gemacht. Ich habe ein Fahrrad nach Italien verschickt und extra den Aufpreis für eine Terminlieferung bezahlt. Der Termin wurde nie eingehalten. Stattdessen habe ich über FÜNF Tage hinweg zuhause gewartet, auf spontane Urlaubstage. Als das Paket dann irgendwann ankam, war es stark beschädigt. Richtig heftig wurde es aber erst danach: Ich sollte plötzlich 128 € zusätzlich zahlen, unter anderem 40 € für eine „Auftragsänderungspauschale“, die in den AGBs nicht einmal existiert. Auf meine schriftlichen Widersprüche – die ich sogar mit der Verbraucherzentrale verfasst habe – bekam ich jedes Mal nur einen einzigen Satz zurück. Kein Eingehen auf Argumente, keine Erklärung, nichts. Einfach ein Einzeiler: „Die Rechnungen haben Bestand. Wir erwarten Ihre Zahlung.“ Ich habe am Ende gezahlt, aber nur aus aus dem Grund, dass ein Anwalt mich mehr gekostet hätte. Ich bin davon überzeugt, dass das einkalkuliert wird! Man weiß genau, dass einfache Leute sich meistens nicht zur Wehr setzen können, weil es finanziell einfach keinen Sinn ergibt. Das finde ich wirklich bitter. Die gesamte Lieferung hat mich jetzt über 300 € gekostet – für ein beschädigtes Fahrrad, verlorene Arbeitstage und eine unverfrorene Dreistigkeit in der Kommunikation, die ich so noch nie erlebt habe. Ich wünschte wirklich, ich wäre wohlhabender und könnte solche Dinge einfach juristisch durchfechten.

Hände weg von dieser Firma! Hotline schlecht erreichbar, sehr unfreundlich. Inkompetent, Abholzeiten werden nicht eingehalten, mit Verweis auf AGBs, E-Mails mit Bitten ignoriert! Wir haben 1.600€ bezahlt dafür, dass wir nicht beraten wurden, dass wir dafür noch unfreundlich behandelt wurden und die Sendung ohne Grundangabe wieder zurück kam, mit hoher Rechnung, zahlbar innerhalb eines Tages (wahrscheinlich hätten wir die Sendung sonst nicht wieder bekommen). Bitte, wenn Ihr nicht viel Geld für Nichts zahlen wollt, sucht Euch eine andere Versandmöglichkeit. Verbraucherschutz wurde bereits informiert.

Ich habe einen Faltrollstuhl nach Polen verschickt. Abholung und Zustellung waren schnell und unkompliziert. Die gute genaue Sendungsverfolgung hat mir sehr gut gefallen. Preis ist angemessen. Vielen Dank nochmals für den tollen Transport. Mit freundlichen Grüßen Sylvia Rumpf

Aufapssen Betruger! Aufpassen Betruger! Wen man auf denen website geht kann man erfahren was den transport kostet. Dan zahlt man den betrag und kann man ein label printen. Soweit geht es gut aber dan bekommt mann 3 tage später eine mail mit eine extra rechnung von 49 euro das sind dan extra kosten . Dan ist es moglich die an zu rufen aner das kostet geld weil die keine normale nr haben. Via die mail gehts es auch aber die sagen dan das du etwas nicht richtig gemacht hast und mann mus bezahlen. Ich rate diese betruger nicht an!! Datum der Erfahrung: 17. Juli 2025

ACHTUNG hier ist anscheinend betrügerisches Verhalten an der Tagesordnung. Man kann seine Ware noch so gut einpacken und den LKW voll mit Watte füllen, wenn du einen Schaden hast, kriegst du trotz Transportversicherung KEIN GELD ZURÜCK!!!! Mit Anzweifelungen und Ausreden wird hier versucht sich aus der Haftung zu ziehen. Anwalt und Polizei werden informiert.

Ganz schlechte Kommunikation. Es wurde behauptet man hätte SMS und E-Mail versendet, was aber nicht stimmte. Lieferzeiten und Beschriftungen wurden missachtet. Meine Sendung kam trotz ordnungsgemäßen Verpackung total beschädigt an. Nie wieder mit dieser Spedition.

Finger Weg! Ich möchte dringend davon abraten, den Service von Cargo International in Anspruch zu nehmen. Ich hatte mein TV-Gerät über sie versendet und es war gut und sicher verpackt. Leider erlitt das Gerät während des Transports erhebliche Schäden und war am Ende ein Totalschaden. Als ich den Schaden meldete, traf ich auf einen Mitarbeiter, der nur falsche Aussagen machte, die Fälle vertuschte und schließlich meine Schadenmeldung ablehnte. Es scheint, als ob sie keinerlei Verantwortung für ihre Transporte übernehmen, obwohl ich extra eine Transportversicherung abgeschlossen hatte. Ich war so frustriert von dieser Erfahrung, dass ich sogar eine Anzeige bei der Polizei wegen Betrugs und Sachschadens erstatten musste. Ich möchte alle darauf hinweisen, vorsichtig zu sein, wenn sie den Service von Cargo International nutzen, da anscheinend viele mit ähnlichen Problemen konfrontiert sind. Es ist enttäuschend, dass ein Unternehmen, das sich auf den Transport spezialisiert hat, so wenig Verantwortung für die Sicherheit der versandten Gegenstände übernimmt.

Ware wurde nicht in den 3 Werktagen angeliefert. Aber es gibt auch keine Auskunft über den Ausliefertermin! Sendungsverfolgung stimmt auch nicht!

Kein Kundensupport. Ware wurde nie geliefert. Knapp 900€ Schaden. Keine Reaktion, auf Mails. Telefonisch nicht erreichbar.

Ich habe seit Jahren Motoren mit CI versendet und abholen lassen. Anfangs funktionierte das ganz gut. Die letzte Zeit war immer schwieriger, unfreundliche, unmotivierte Fahrer, unzuverlässige Terminplanung und letztes Mal musste ich noch 19.90 für eine angeblich vergebliche Zustellfahrt bezahlen. Meine Frau hat Ihren Gewerbebetrieb an der gleichen Adresse. Die Sendungsverfolgung funktionierte nicht, angeblich weil der Subunternehmer leider nicht ans System angebunden ist. Ich habe dann angerufen und musste mich noch dumm anmachen lassen dass ich ja eine Tel Ankündigung hätte dazubuchen können obwohl es deren Eigene Unfähigkeit war... Deshalb habe ich mich jetzt anderweitig orientiert. Zum Glück gibt es genug Dienstleister so dass man auf CI getrost verzichten kann.