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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Es wurde mitte Februar ein Gerät bestellt, noch bevor der Bestellung dort telefonisch angefragt und es hieß Anfang April wird es geliefert und im Schlimmsten Fall Mitte April. Nach mehreren Anfragen endlich eine Rückmeldung bekommen, dass es Lieferverzögerungen gibt. In Ordnung soweit ist es verständlich, als ich jedoch mehrmals nachfragen musste wann denn nun der Liefertermin ist bekam ich eine Antwort mit in der nächsten Woche wird es Ihnen geliefert und dann weiterversandt. Nach einigen Tagen wollte ich nachfragen wann es nun kommt um besser planen zu können, jedoch war plötzlich in den vier Tagen aus einer Wochen sechs Wochen geworden. Bei einem Telefonat bzgl der Hintergründe einen genervten Angestellten am Hörer und die Bestellung endgültig storniert. Nie wieder.. Lieber ein paar Euros mehr dafür einen ordentlichen Service.. Rückerstattung lief dafür flott

habe im November 20 das Spinning Bike CB900 Spirit erworben. Leider war an der Tretkurbel das Gewinde defekt. Bei Reklamation wurde auf den Hersteller verwiesen. Der hat sich bis heute nicht gemeldet!

Habe den Crosstrainer CT 500 gekauft und habe nur Probleme damit. Das fing damit an das Kabel am Schwungrad geschliffen haben, dass ein Knacken am Gelenk vorne Links da war, das es permanente Quietsch Geräusche gibt. Nun wurde das Gerät sogar abgeholt um es Instand zu setzen. Die Fehler wurden aber leider nur teilweise gelöst. Das unsauber Laufen des Gelenks wurde behoben, die Quietsch Geräusche die das ganze Training mit begleiten sind noch da. Im Telefonat mit dem Kundenservice wurde mir angeboten das Gerät doch zu tauschen, in ein Gerät mit besserer Qualität als das was ich gekauft habe. Sehr verwunderlich diese Aussage. Nun steht die Behebung der Geräusche immer noch aus. Wir sprechen hier von einen Zeitraum Mitte Januar bis Ende März.

Nach 1,5 Monaten noch keine Ware. Storniert. Dann wurde schnell geliefert.Annahme verweigert (wie mit dem Lieferanten vereinbart. Das ist jetzt 14 Tage her. Bisher keine Erstattung. Mehrere Telefonate (Hinhalten). Keine Reaktion auf Mails.

Diese Firma ist das letzte, wenn man kaufen will heißt es die Ware ist sofort verfügbar. Man bezahlt z.B. per amazon pay und erfährt in der Auftragsbestätigung, dass die Ware erst in 2 - 3 Wochen lieferbar ist. Nach 6 Wochen noch keine Ware erhalten, bereits zwei Mal telefonisch nachgefragt, aber immer vertröstet worden, es hieß, es kommt eine Antwort per Mail, aber nichts ist passiert. Ich habe die Bestellung über amazon pay storniert, aber noch nicht mal da erhält man eine Antwort. Wir haben halt nur Zubehör für läppische 99 Euro bestellt anstatt ein tausend Euro teures Fitnessgerät. Dieser Laden ist absolut nicht zu empfehlen!

Am 10.04.20 Ware bestellt.Am 21.04. nachgefragt wo die Ware bleibt. Am 22.04.2020 die Nachricht erhalten, dass die Ware am 23.04. verschickt wird. Ohne irgendeine Erklärung oder Entschuldigung...

Nicht vertrauenswürdig! - Sehr lange Lieferzeit - Händler macht falsche Angaben über die wahren Abmaße bzw. Größe der LH über Amazonmail, Telefon & Website - extrem schlecht verpackt und dadurch beschädigt. (Mängelrüge-E-Mail mit Foto-Belegen zur Verpackung und den damit in Zusammenhang stehenden Beschädigungen der LH gesendet) Ich kann nur abraten von diesem Händler zu bestellen! Ich hatte, mehrere Wochen vor meiner Bestellung der Langhantelstange, mehrfach Kontakt zu diesem Händler aufgenommen, via Amazon-E-Mail und später auch noch einmal telefonisch. In dieser Korrespondenz bzw. Telefonat wurden immer wieder falsche Angaben über die wahren Abmaße gemacht, und bestätigt die Langhantelstange sei 200 cm, was für mich entscheident für den Kauf war. Ich hatte die Langhantelstange am 15.08.2019 bestellt, und hatte diese erst, nach etlichen Versandpannen, am 10.09.2019, 26 Tage später zugestellt bekommen (obwohl der Artikel verfügbar war). Als die ersten Versandpannen/Retournierungen (2x DHL 1x GLS) auftraten, die mir suspekt erschienen, vermutete ich, dass mit den genannten Abmaßen etwas nicht stimmt, und erkundigte mich per E-Mail ein weiteres mal über die wahre Größe von Karton und Hantelstange. Der Händler gab auf meine Nachfrage keine Antwort mehr. Wie sich dann herausstellte war die Stange wesentlich länger, als die für die Paketdienste (DHL & GLS) zulässige maximal Länge, was, wie ich vermute, der Grund für die Versandpannen und Retournierungen war. Das Maß der Stange war nicht 200 cm, sondern exakt 213 cm (Foto-Beleg vorhanden). Außerdem war sie extrem schlecht verpackt. Die Stange war lediglich mit sehr dünner Plastikfolie umwickelt, und an den Enden, verschwindent geringe, dünne Pappstücke und nicht wie sonst üblich in einer dickwandigen Pappröhre. In Kosequenz der mangelhaften Verpackung wurde die Hantelstange beschädigt/ramponiert zugestellt. Das einzigst positive an dieser Angelegenheit ist, dass ich mein Geld, nach dieser langen verhängnisvollen Zeit, noch zurückerstattet bekommen habe. Fazit: Eine Enttäuschung durch und durch!

Diese Bewertung bezieht sich nur auf die Münchner Filiale. Ich habe einen Indoor-Racer dort gekauft und da der Preis 100-200 EUR über dem anderer Anbieter lag, gab es noch als Zugabe eine Matte. Diese habe ich trotz mehrmaliger Erinnerungen per Mail und Telefon bis heute nicht erhalten. Nicht mal eine Mail, die diese Verzögerung erklärt oder eine Entschuldigung enthält, habe ich in zwei Monaten erhalten. Dieses After-Sales-Verhalten ist indiskutabel. Ich werde hier nichts mehr kaufen und von diesem Laden abraten. Das kann die Konkurrenz besser ... und günstiger.

Die Anfrage wegen fehlender Ersatzteile wurde von Cardiofitness Hamburg sehr schnell bearbeitet und die Ersatzteile wurden schnell geliefert. Vielen Dank für die gute Arbeit.

Lieferung am 30.04.18 bestellt und bezahlt. Bis heute- 18.06.18 keine Lieferung erhalten. Keine Antwort über Email/Telefon. Das nennt man Abzocke!