Böttcher AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ware dienstags bestellt, Mittwoch geliefert !!! Super Service - Vielen dank 

Ich habe am Freitag 27.Mai bei Büromarkt Böttcher AG einen Canon Pixma MG6150 bestellt. Vorher habe ich, weil ich den Drucker dringend brauche und mir die Website-Angabe – Vorrätig - nicht reichte, in der Firma angerufen um mich von der Lieferbarkeit zu Überzeugen. Bei diesem Telefonat wurde mich versichert das die Verfügbarkeit kein Problem darstelle. Die nette Dame am Telefon stellte sogar extra heraus das: „Bei Bestellungen von Mo-Fr bis 16.00 Uhr geht Ihr Bürobedarf noch am selben Tag in den Versand.“ Welch einer Beruhigung! Leider konnte ich aufgrund eines Visa-Karten Problem (Problem von Visa – nicht vom Büromarkt Böttcher) dann erst am Samstag bestellen und bezahlen. Da ich sowieso bereits in der Bestellung war bestellte ich gleich noch das eine und andere dazu DVD’s, CD’s, Umschläge, Papier etc. Montagtag bekam ich eine Nachricht von Trans-O-Flex das die Lieferung Übernommen ist und online recherchieren kann. Dienstag bekam ich ein recht kleines Packet angeliefert, ich konnte auch mit Hilfe des Transporteurs keinen Drucker auf den Lieferschein finden. Ich hatte aber sonst keine Nachricht bekommen. Also rief ich in der Hotline an, wo mir dann lapidar mitgeteilt wurde das der Drucker erst später - am 3.6. direkt von den Hersteller verschickt wurde - wahrscheinlich. Als ich dann mit nachdrücklich darauf bestand die Geschäftsleitung zu sprechen – „die können Ihnen auch nichts anders sagen“ – wurde ich mit eine „Service-Mitarbeiterin“ verbunden. Diese wartete mich, nach rückfrage, mit einen wunderbare Geschichte auf. Es hatte grade dieses Wochenende eine “Großabnahme“ von 5 diese Geräte gegeben. Deswegen vergriffen. Sie erzählte weiter dass das Gerät erst am 3. Juni verschickt werden soll. (Aber dann direkt vom Büromarkt) Ich bad der Mitarbeiterin es dieses mal Schriftlich zu bestätigen. Das fand Sie ziemlich amüsant. Willigte dann aber doch widerwillig ein. Was dabei raus kam: Eine Auftragsbestätigung in der stand das der Hersteller angeblich eine Lieferung am 03. 05 zusicherte (3. Mai???) und ich meinen dringend Druckerbestellung erst Anfangs KW 23 bekommen wurde. Des Weiteren stand das besagte Produkt bis gestern in Website mit einer Lieferzeit von ca. 1tg. Auf meinem Schreiben an den Vorstand Herr Böttcher bekam ich weder eine Reaktion noch eine Antwort. Bei Lieferzeiten zu schummeln finde ich bei Online- Geschäften unseriös, diese dann bei nachfrage nochmals zu bestätigen empfinde ich als Unverschämt. Fazit: nicht empfehlenswert PS: Ich bekam auch noch eine Rechnung mit Zahlungsziel 40 Tagen. Das ist, wenn man um Vorkasse gebeten wird, eigentlich auch eine Unverschämtheit.

Gestern Mittag bestellt, heute Vormittag geliefert. Schneller gehts nicht. Die Ware war vollständig, wie beschrieben und ordentlich verpackt.

Wieder einmal sehr überrascht und zufrieden über den Preis der Ware und Lieferung. Der Büromarkt Böttcher ist uneingeschränkt 100% weiter zu empfehlen!

Haben die Ware trotz Bestellung nach 16.00 Uhr am nächsten Tag erhalten. Wir sind vollauf zufrieden und werden bald wieder dort einkaufen.

Gestern bestellt heute angeliefert, besser kann man es nicht machen.

super schnell und professionell

Sehr unkomplizierte und äußerst schnelle Abwicklung. Habe die Lieferung zur vollsten Zufriedenheit erhalten.

Die Lieferung erfolgte sehr schnell und Ware war sehr ordentlich verpackt, gerne wieder.

Versendet falsche Ware und nimmt dies auch nicht zurück.Bestellt wurde Toner alternativ Brother TN 2005, geliefert wurde alternativ TN 2000. lt. Büromarkt Böttcher sollte dieser kompatibel sein. Leider funktioniert dieser aber nicht. Eine Rückgabe wurde verweigert. Der richtig gelieferte Refill Toner für Brother Laserdrucker hat eine sehr schlechte Druckqualität und auch die angegeben Daten bzgl der Seitanausdrucke sind sehr stark übertrieben. Ich werde dort nicht mehr kaufen.