BOOM STORE
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Katastophal! Ware nie bekommen! Kaffemaschine bestellt die 2,5kg hat DPD hatte angeblich 1,05kg und nie erhalten. Laut Boomstore hätte ich eine Zahnbürste bekommen, die ich auch nicht bestellt habe und auch nie erhalten! Ich kann jeden nur von diesem Shop warnen! Nie wieder und der Kundenservice wird dort mit Füßen getreten

Preis gut Liefertermin überfällig

Bitte vorsichtig bei diesem Laden. habe ein handy dort gekauft und die Geräteschutzversicherung auch dort bestellt. Ein Jahr später ist das Display beim aus der Tasche ziehen kaputt gegangen da es auf die Straße fiel. Das im Anfang September, heut ist Anfang Januar. in dieser Zeit musste ich mich mehrmals bei boomstore melden. Erst wurde komplett vergessen das eingeschickte Handy an die Reparaturstelle zu senden. Sie behaupteten es wäre nicht angekommen aber nach zwei Minuten nachschauen haben sie es zufällig gefunden und dann war es nochmal eineinhalb Wochen dort da noch geklärt werden musste ob es auch wirklich ein Versicherungsfall ist... Displaybruch... Was könnte typischer sein?!!!! Dann wurde das Handy nochmal zwei Wochen repariert. Ich erhielt es erst als ich selbst nochmal 50 gezahlt hatte, das angeblich fahrlässig war mein Handy aus der Tasche zu holen!?! Somit musste ich 50 Euro selber bezahlen. Als das Handy ankam war es kaputt. Jedes Telefonat war nur mit extremen Kratzgeräuschen möglich. Also musste ich es wieder einschicken... Diesmal dauerte es wieder mehrere Wochen, als ich anrief sagten sie, wir brauchen noch den entsperrcode. Das haben wir ihnen per Mail gesendet. Als ich erwiderte das ich keine Mail bekam diskutierte er erst dann nachdem er nachschaute fiel ihm auf das die mailadresse falsch geschrieben war. Ich sendete boomstore sofort den entsperrcode und dachte nun endlich geht es seinen Gang. Nein.. Drei Wochen später wurde ich angeschrieben dass mein entsperrcode noch benötigt wird, ich sendete ihn nochmals. Eine Woche später rief ich an. Was nun mit dem Handy ist. Der Mitarbeiter meinte ich hätte den entsperrcode ja auch erst vor einer Woche gesendet ich erwiderte nein vor vier Wochen..er diskutierte... Schaute nach und sagte.. Tatsächlich die Mail wurde anscheinend übersehen... Ich bin gespannt wann nun mein Handy endlich wieder bei mir ist... Es gab hierfür keinerlei Entschädigung! Ich warne ausdrücklich vor diesem Laden. Der Service und die Kompetenz ist leider sehr mangelhaft.

Artikel Bosch SBI46IS03E Kurzfristig versandfertig (zwischen 3-5 Tage) kann nicht geliefert werde

Bitte nur bestellen wenn ihr sehr viel Geld sparen könnt. Ich habe 3 Dinge bestellt und bezahlt. Nach 2 Tagen bekam ich die Nachricht dass nur 1 geliefert werden kann. Egal, trotzdem bestellt. Ware bekommen und wollte von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen und alles wieder zurück schicken. Porto muss ich selbst bezahlen bei einem Bestellwert von über 200 Euro. Von daher lieber die Finger weg lassen von diesem Shop und 3 Euro mehr investieren und von Service profitieren. Diesen gibt es hier eben nicht!!!

4 Stunden nach Bestellung war der Fernseher schon verschickt und kam am nächsten Tag an, schneller geht's kaum. Kompetenter Kontakt zum Service bzgl. technischer Fragen.

Nach der Bestellung eines Samsung LED-TVs und direkter Bezahlung via Paypal kam die Bestätigung des Kaufs. Der Artikel war nicht auf Lager, sollte aber nachbestellt werden. Um einen genaueren Liefertermin zu bekommen fragte ich beim Service nach. In der Antwortmail wurde mir ein Zustellungsdatum innerhalb von 2 Tagen zugesichert. Nicht einmal 2h nach dieser Mail wurde die Bestellung storniert und mir zugesichert, dass das Geld auf dem Weg zu mir ist.

Nieee wieder BOOMSTORE.DE!!! Habe dort einen Kaffeevollautomaten erworben. Lieferung war soweit in Ordnung. Der Kaffee aus dieser Maschine war allerdings ungenießbar. Deshalb wollte ich dieses Gerät auch zurück geben. Und damit fing der riesen Ärger an. Ein ständiges hin und her bis ich endlich per Mail eine Kaufpreiserstattungszusage gegen Rücksendung des Gerätes erhalten habe. Gerät zurück geschickt und siehe da, jetzt wollen sie plötzlich nicht mehr bezahlen. Das ganze zieht sich nun seit über 12 Wochen hin. Unverschämtheit!!! Hab jetzt meinen Anwalt eingeschaltet. Mein Fazit: solange man keine Reklamation hat ist alles in Ordnung, aber wehe man erwartet etwas Service, dann ist auch schnell schluß mit Freundlichkeit bei boomstore.de Insofern kann ich nur abraten dort zu kaufen.

sehr schnelle Kaufabwicklung und superschnelle Rückerstattung des zu viel überwiesenen Betrages wegen versehentlicher Doppelbstellung