Biwak Outdoor-Shop GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Wir sind begeistert vom Kundenservice! Unser bei Biwak bestellter Flaschendeckel ging zu schnell, das haben wir mitgeteilt und bekamen sofort anstandslos einen neuen zugeschickt. Das Päckchen kam leider nicht an (ich glaube, ein Problem bei DHL...) und wieder war der Service perfekt: Direkt wurde ein neues Päckchen auf den Weg gebracht. Die ursprüngliche Bestellung lief auch völlig problemlos und zufriedenstellend, also: Klare Empfehlung!!

Super netter und schneller Kundenservice. Ich hatte eine Reklamation von meinen gekauften HOKA Schuhen. Diese wurde umgehend bearbeitet. Ohne zusätzliche Erinnerung wurde von selbst beim Hersteller nachgehakt und mir ein Zwischenstand gegeben. Ich kann BIWAK zu 100% weiterempfehlen und werde noch weiterhin dort fleißig shoppen... Viele Grüße ein sehr zufriedener Kunde.

Alle Bestellungen bisher schnell und zuverlässig. Diesmal eine Reklamation und die Kommunikation und Abwicklung waren super!

Bei Garantiefällen sehr gute Unterstützung

Sehr schnelle Lieferung, sowie prompter, freundlicher und kompetenter Kundenservice.

Ich musste eine Bestellung stornieren weil ich die falsche Größe bestellt habe. Die komplette Rückabwicklung lief absolut problemlos. Ich wurde per email über das weitere Vorgehen informiert und auch der bereits bezahlte Betrag wurde mir sofort auf mein PayPal Konto zurück erstattet. Ein absolut seriöses und kundenorientiertes Unternehmen welches auch noch mit den Kunden kommuniziert. Eine Seltenheit in der heutigen Zeit. Ich bin absolut begeistert und kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen!

Sehr zufrieden.....würde sofort wieder hier bestellen....!

Im Biwak wird Outdoor und Service gelebt. Tolle Produktauswahl. Personal das die Unterschiede ihrer Produkte sehr gut kennt. Ob Zelt, Wanderschuhe, oder Rucksack. Sich Zeit nimmt, und so berät das man ohne Druck frei entscheiden kann. Wie sagt man doch: Verkaufen fängt nach dem Kauf an, wenn der Kunde mit einem Anliegen/Reklamation wieder kommt. Für mich ist das Personal in allen Bereichen absolut professionell und Benchmark im Umgang mit seinen Kunden. Hier können viele Einzelhändler lernen. Dadurch bin ich seit +/- 10 Jahren Stammkunde. Jeder Besuch lohnt sich, ich kann das Biwak uneingeschränkt empfehlen. 🏕️⭐️⭐️⭐️⭐️

Eine sehr freundliche Bedienung und unkomplizierte Bestellung

Sehr netter Kontakt und schnelle Lieferung. Vielen Dank