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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.15178 Bewertungen

Pirmasens, Deutschland

Bilder.de
Bewertungen
4.15
insgesamt 178
11%
8%
1%
11%
70%
R
Raimer
1 Bewertung
9.9.2024
Super Qualität, super Service
W
Walker
1 Bewertung
16.12.2023
Habe 5 Tassen bestellt, welche nach 10 Tagen geliefert wiurden, jedoch 1 Tasse kam zerbrochen an. Sie war am äusseren Rand des Paketes. Trotz sofortiger Reklamation mit Bildern werde ich ständig mit einer vorgefertigten Standartantwort "in Bearbeitung" vertröstet. Nun ist bald Weihnachten und ich habe wenig Hoffnung dass es mit dem Geschenk noch was wird. Nicht zu empfehlen. Schlechter Kundendienst.
Antwort von Bilder.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass eine Ihrer bestellten Tassen beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit und die Verzögerung in der Bearbeitung Ihrer Reklamation. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] bilder.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr bilder.de-Team
L
Leinwand
1 Bewertung
7.8.2023
Die im Shop aufgeführte Beschreibung entspricht nicht der gelieferten Ware. Rücksendung nur auf eigene Kosten was überhaupt nicht geht da der Artikel nicht der Beschreibung entspricht aus meiner Sicht wir der Kunde hier massiv getäuscht. Absolut nicht zu empfehlen.
Antwort von Bilder.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können. Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] bilder.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr bilder.de-Team
J
Juju
1 Bewertung
18.5.2023
Mega schlechte Erfahrungen gemacht. Schlechter Kundenservice und bsolut Kundenunfreundlich. Kann ich nicht empfehlen. Habe ein Bild was unbrauchbar war reklamiert. Reklamation wurde unbegründet und unverständlich abgelehnt. Habe dafür kein Verständnis, dan der Artikel unbrauchbar ist und in die Tonne gehört. Das viele Geld wurde nicht erstattet.
Antwort von Bilder.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können. Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] bilder.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr bilder.de-Team
M
Matt
1 Bewertung
1.4.2022
meine Bilder bestellt, mein Geld bezahlt, absolut nichts bekommen. Mein Rat ist, bei einer anderen Firma zu bestellen.
Antwort von Bilder.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Den uns vorliegenden Daten entnehmen wir, dass das Paket noch nicht an der zentralen Sortierstelle von DHL eingetroffen oder dort noch nicht bearbeitet worden ist. Dies kann verschiedene Ursachen haben, wie z.B. ein defektes Transportfahrzeug oder einen Sortierfehler. Ebenso ist es möglich, dass Schwierigkeiten bei der Synchronisation der Datenbank aufgetreten sind. Wir stehen bereits in Kontakt mit DHL, sodass der Vorgang rasch geklärt werden kann und bitten die Umstände zu entschuldigen. Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] bilder.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr bilder.de-Team
N
Natalia Gutmann
1 Bewertung
31.1.2022
Ich bin sehr unzufrieden mit dem Kundenservice und Leistungen von bilder.de. Dieses Unternehmen bietet Sehr Kundenunfreundlichen Leistungen und geht nicht Kunden entgegen, keine Kulanz! Ich habe Fototassen bestellt und das Foto wurde nicht richtig angeschnitten, die Hälfte Köper war weg! Innerhalb von einer Stunde, habe ich ein passendes Foto geschickt zum Kundenservice und sie haben mir geantwortet, dass sie diese Veränderungen nicht machen können!!! Aber das ist selbstverständlich! Wenn das Foto nicht geeignet zum Ausdruck ist, dann das Unternehmen dieses Foto nicht verwenden kann!!! Aber für bilder. de das war egal!!!! Sie haben die Tassen mit ungeeignetem Foto ausgedruckt!!! Übrigens konnten sie meine Bestellung am diesen Tag in 2 Stunden auch nicht stornieren!!! Solche Gleichgültigkeit gegenüber Kunden habe ich erstes Mal in meinem Leben erlebt!!! Nie wieder!!!
Antwort von Bilder.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Wünsche unserer Kunden sind uns wichtig. Dennoch können wir diese nur in einem gewissen Rahmen erfüllen. Bestellung können nach Bestellabschluss nicht mehr verändert werden. Wir bitten um Ihr Verständnis. Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] bilder.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr bilder.de-Team
L
Laporte
1 Bewertung
10.1.2022
Ein Stern ich schon zu viel!Das ist wirklich das ALLERLETZTE.Ich habe vor Weihnachten 2 Acrylglasbilder bestellt die noch vor Weihnachten kamen.Was soll ich sagen eine Frechheit so etwas dem Kunden zu zuschicken. Die Bilder waren so dunkel das man die Person darauf noch nicht einmal richtig erkennen konnte und das war nicht das Schlimmste.ich habe einen Retourenschein erhalten und geschrieben,das ich die Bilder so nicht möchte da sie dem Originalbild nicht entsprechen.Rin paar Tage später bekomme ich die Bilder wieder zurück mir der Nachricht die Bilder sein völlig in Ordnung und jetzt kommt es BEI DEN BILDER WAR KEIN RETOZRESCHEIN DABEI!!!!!.Ich habe die Bilder mit Folie etc wieder zurück gegeben beim 1.Mal.Niemand kann diese Firma erreichen noch nicht einmal per Mail.Die 1.Antwort habe ich 2 Wochen nach der 1.Retoure erhalten.Das ist das ALLERLETZTE.Ich werde das Geld überweisen und nie wieder dort etwas bestellen
Antwort von Bilder.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können. Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] bilder.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr bilder.de-Team
B
Birgit
1 Bewertung
2.1.2022
Habe im Dezember über 3 Woche auf 2 Bilder gewartet - das Weihnachtsgeschenk war dahin! Der email-Kontakt war eine Katastrophe. Habe mehrfach mitgeteilt, dass ich in der Zwischenzeit umgezogen bin, was komplett ignoriert wurde. Dann wurde behauptet, dass die Ware zugestellt wurde, obwohl 2 Tage zuvor die Nachricht kam, dass die Ware an bilder.de zurückgegangen sei. Alles einfach nur sehr aufwändig und ärgerlich. Nie wieder!!
Antwort von Bilder.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie. Der Neuversand erfolgte am 28.12.2021. Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] bilder.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr bilder.de-Team
N
N.N.
1 Bewertung
31.12.2021
Das Musikbild ist so schlampig gedruckt, dass der QR-Code nicht lesbar ist. Damit ist das nagze Produkt unbrauchbar. Auf Rückfrage habe ich bisher keine Antwort erhalten.
Antwort von Bilder.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die fehlerhafte bzw. unvollständige Lieferung! Folgende Artikel wurden von uns als fehlend im System erfasst. Rückzahlungen erfolgen in der Regel innerhalb von etwa 14 Tagen über die bei der Bestellung angegebene Zahlweise. Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] bilder.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr bilder.de-Team
V
Versprechen nicht gehalten
1 Bewertung
25.12.2021
Was für eine Enttäuschung!von wegen garantierte Lieferung bis Weihnachten!So lag gestern für meinen Freund nicht viel unter dem Tannenbaum.Und ich wollte ursprünglich bei einem Händler in der Nähe Fotos ausdrucken lassen und einrahmen und bin dann auf die Werbung von bilder.de reingefallen.Eigentlich wollte ich gar keinen Stern geben aber das geht ja nicht
Antwort von Bilder.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Umstände, die Ihnen im Zusammenhang mit der Zustellung durch unseren Logistikpartner DHL entstanden sind. Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Zusteller und deren Gewissenhaftigkeit bei der Zustellung. Wir werden Ihre Erfahrung aber natürlich an DHL weitergeben. Für die ausnahmsweise verzögerte Auslieferung möchten wir uns im Namen unseres Versanddienstleisters entschuldigen! Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] bilder.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr bilder.de-Team

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Bilder.de hat 178 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.15 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet S00032310.

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