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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Die Preise sind sehr gut. Bestellung funktioniert auch gut aber dann beginnt das Warten. Es gibt keine Auskunft wo die Ware ist, wann sie geliefert wird. Sehr mangelhaft. Auf E-Mails reagiert man scheinbar auch Recht ungern. Die Verpackung war sehr demoliert und wenig massiv. Der Support muss dringend besser werden. Wenn ich weiß, das ein Artikel nicht vorrätig ist oder sich verzögert, dann teile ich das dem Kunde mit und lass ihn nicht Wochen warten. Ansonsten besser wie Polo und co.

so weit ist alles super, leider warte ich auf die Lieferung

Bestens

Warten auf Rückerstattung. Artikel bestellt und direkt bezahlt, bis auf eine Bestellbestätigung nichts vom Händler erhalten. Auf Rückfrage erfahren, dass Artikel nicht lieferbar ist und nun warte ich seit 6 Woche auf Rückerstattung! Absolut nicht zu empfehlen! Mangelhafte Erreichbarkeit, mangelhafter Support!

Ich habe hier bestens und problemlos eingekauft. Danke dafür !

Absolut kompetentes und serviceorientiertes Personal. Leider ist das heute nicht mehr selbstverständlich. Mich habt ihr als Kunden jedenfalls sehr überzeugt!!

Super schnelle Lieferung und Ware wie bestellt. Ist nur zu empfehlen

nachdem ich wochenlang auf meine bestellte Ware gewartet habe, habe ich diese Bestellung dann storniert. Mein Geld habe ich bis jetzt noch nicht zurück bekommen, der letzte Kontakt ist nun auch schon wieder fast 10 Tage her.

Zuvorkommende Abwicklung bei Reklamation

Die Versandzeit von ca. 10 Tagen, kann man akzeptieren, wenn man möchte. Angeblich hat DHL das Paket verschlampt. Schließlich kamen die Stiefel dann zweimal am gleichen Tag. Passten leider nicht, also zurück. Dann begann das lange Warten auf die Erstattung und auf die Rufannahme durch den Service. Wenn nur eine Ansage kommt, ohne Wartemusik, kann man direkt wieder auflegen. Ansonsten auf Lauthören stellen, Telefon beiseite legen und etwas anderes machen. Nach 10 bis 15 Minuten geht manchmal jemand dran. Kontakt ist auch sehr freundlich und verspricht, die Rückzahlung sofort anzuweisen. Tut er aber nicht. Insgesamt vergehen so sechs Wochen, bis das Geld wieder auf dem Konto ist, wobei man sich fragt, ob es überhaupt eine Rückzahlung gibt oder der Laden einfach weg ist vom Fenster. Die Mühe eines gerichtlichen Mahnverfahrens habe ich mir gerade noch ersparen können. Immerhin Die zwei Sterne gibt es für die guten Aktionen. Ein Paar Held Sommerhandschuhe habe ich sehr günstig bekommen und behalten. Bestellung problemlos und Lieferung binnen einer Woche.