Meiner negativen Bewertung von Anfang August folgte eine prompte und sehr sympathische Reaktion des Shops. Dies passt für mich besser ins Bild, da ich ja wie gesagt bei früheren Bestellungen sehr zufrieden war.
Die Erklärung für das Missgeschick ist akzeptabel und nachvollziehbar.
Ich werde weiter Kunde bleiben.