Bergzeit.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.622384 Bewertungen
Otterfing, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 23844.62
2%
3%
2%
10%
83%
E
E. Wolf1 Bewertung29.7.2018
Bergzeit bietet Produkte an, die, obwohl Bestand vorhanden ist, nicht bestellbar sind. Angeblich sind das „unglückliche Überschneidungen“, was aber aufgrund des langen Zeitraumes wenig glaubhaft ist. Will man das beworbene Produkt bestellen erscheint als Fehlermeldung "Artikel ist nicht kaufbar". Wohlgemerkt die Seite wurde nochmals aktuell geladen, Artikelstatus unverändert "Auf Lager, Lieferzeit 1-3 Werktage".
Laut Kundenservice ist aber alles korrekt gelaufen.
Antwort von Bergzeit.de
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrem Bestellversuch zu Problemen mit der Aktualisierung des Lagerbestandes gab.
Es handelte sich in Ihrem Fall tatsächlich um den letzten noch vorhandenen Rucksack und gleichzeitig mit Ihnen hatte ein anderer Kunde Interesse an diesem Produkt. Der Artikel wird durch die Einstellungen des Shops solange als "auf Lager" angezeigt, bis ein Kunde die Bestellung abschickt. Dann dauert es noch ein paar Minuten, bis der Lagerbestand aktualisiert wird, der Artikel ist aber im Shop nicht mehr kaufbar.
Diese Konstellation ist zwar sehr selten, kann aber tatsächlich auftreten.
Unser Shopbetreuungs Team arbeitet daran, den Zeitraum der Aktualisierung auf das kleinste Maß zu verbessern.
Wir bitten um Ihr Verständnis für diesen (noch) Mangel.
Mit besten Grüßen
Ute Bergzeit | Shop Service
F
Francis1 Bewertung28.7.2018
Ausgezeignet
s
sandy1 Bewertung27.7.2018
Ein toller Allroundschuh, für Hochtouren, Wanderungen und Klettersteige
c
clodi1 Bewertung27.7.2018
K
Klausi2 Bewertungen25.7.2018
Es ist immer alles bestens
A
Anni1 Bewertung25.7.2018
Super einfache Handhabung auf der Website,aktuelle Infos per E-Mail,aber sie nerbmven nicht mit ständigen E-Mails,schnelle Lieferung,sehr gute Qualität. Vielleicht wäre eine Beratung online oder telefonisch gut für Einsteiger. Als Beispiel von mir,ich wollte Bafußschuhe und habe auch die passenden gefunden und bin sehr zufrieden. Ich nutze die Outdoor als auch Indoor auf Arbeit
Antwort von Bergzeit.de
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Das spornt uns an, unsere Produkte und Services noch weiter zu verbessern und auszubauen.
Bei unserer Hotline +49 8024-90229-0 können Sie sich auch gerne zu den unterschiedlichen Produkten beraten lassen. Unsere Servicemitarbeiter geben Ihre Erfahrungen gerne weiter.
Beste Grüße
Ute Bergzeit | Shopservice
B
Bouke1 Bewertung25.7.2018
Sehr schnelle lieferung und günstige preisen
i
ich1 Bewertung24.7.2018
Gute Gesamtabwicklung und schnelle Lieferung
P
Peter K.1 Bewertung22.7.2018
Alles in Allem sehr empfehlenswert in Bezug auf den Einkauf. Service kann ich nicht beurteilen, da ich glücklicherweise bisher keine Probleme hatte.
G
Goli1 Bewertung22.7.2018
Ich hätte erwartet, dass ich nicht selbstinitiativ werden muss um die Rücksendungs Erstattung zu erhalten. Danach war alles bestens abgewickelt worden.
Antwort von Bergzeit.de
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass deine Rückerstattung nicht zufriedenstellend funktioniert hat. Normalerweise läuft die Rückerstattung direkt mit der Gutschriftserstellung durch. Spezielle Zahlungsarten können in seltenen Fällen kurze Verzögerungen verursachen.
Beste Grüße
Ute Bergzeit | Shopservice
Unsere ZahlungsmöglichkeitenKlarnaMastercardPay PalVisa
Bergzeit.de hat 2384 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.62 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0014278.
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