Bewertung I03770921 zu:ARDMED Medical Supplies

A
Anon-2917635
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11.6.2023

Sehr geehrtes Team von ARDMED, wir sind beeindruckt vom prompten und zuverlässigen Service von ARDMED! Den bestellte Artikel hatten Sie ja wirklich umgehendst geliefert und das Paket kam pünktlich und in einwandfreiem Zustand an. Vielen Dank! Und DHL hat das große und schwere Paket diesmal erstaunlicherweise an uns Empfänger ausgeliefert, obwohl es so schwer war. Denn in der Regel liefern die DHL-Zusteller große und schwere Pakete nicht an den Empfänger aus sondern gleich in einer entfernten Niederlassung ab – und vermerken dann in der Sendungsverfolgung, dass der Empfänger nicht anzutreffen gewesen wäre. Vermutlich aber hat ARDMED bei der Vertragsgestaltung mit DHL es ja geschafft, hier eine spezielle Vereinbarung zu treffen … Auch dafür besten Dank! Wir sind nun sehr dankbar, den so dringend benötigten Artikel so schnell bekommen zu haben. Nur der Karton: der war leider nicht so "neutral", wie von Ihnen zugesagt und von uns bezahlt. Die Warenbezeichnung war zwar nicht außen und für den Zusteller sichtbar aufgedruckt, befand sich aber doch groß und deutlich auf den Innenseiten des Kartons. Der Karton wird von uns in der Papiermülltonne entsorgt. Dort ist er, sowohl auf den Innen- als auch auf den Außenseiten, für jeden Hausbewohner sichtbar und kann wegen der genauen Artikelbezeichnung leicht dem Empfänger zugeordnet werden (also auch dann, nachdem man den Adressen-Aufkleber vorher entfernt hat). Auf diese Weise entsteht uns nun die Peinlichkeit trotzdem, die wir eigentlich unbedingt vermeiden wollten, denn es sollte ja nicht jeder im Haus auf den Gesundheitszustand des Empfängers aufmerksam werden. Vielleicht wäre es für Sie eine Überlegung wert, weil für alle Parteien angenehmer, gleich einen echten neutralen Karton für den Versand zu verwenden, ohne jeglichen Aufdruck, weder innen noch außen? Sicher haben Sie ja noch mehr Kunden, die sich einen echten neutralen Karton wünschen würden? Damit würde Ihr Team sich auch den Aufwand ersparen, einen schon bedruckten Karton aufzuschneiden, umzudrehen und neu zu verkleben, und außerdem ist ein neutraler Karton ja auch preiswerter im Einkauf als ein bedruckter. Und der Kunde bekäme schließlich seine Bestellung im gewünschten neutralen Karton … Wir jedenfalls würde eine solches Angebot sehr begrüßen. Mit herzlichem Dank noch mal für Ihre so prompte und zuverlässige Lieferung,