Aquasabi
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.8828457 Bewertungen
Braunschweig, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 284574.88
< 1%
< 1%
< 1%
5%
95%
J
Jörch3 Bewertungen27.2.2015
Bei den Jungs von Aquasabi ist man immer bestens aufgehoben. Egal ob telefonisch, email... Die Erfolgsgeschichte und die Popularität die Aquascaping im deutschsprachigen Raum in den letzten Jahren erfahren haben sind untrennbar mit Flowgrow und Aquasabi verbunden. Das weiß jeder der sich mit der Materie schon länger beschäftig. Über den shop im speziellen gibt es nicht mehr zu sagen als das von Pflanzen bis Hilfsmittel alles von einer Hervorragenden Qualität ist und die Liefergeschwindigkeit sucht seinesgleichen.
w
wowi31071 Bewertung27.2.2015
Super schnelle Lieferung. Absolut Top.
S
Salvatore G.1 Bewertung27.2.2015
Sehr gut,zufriden
N
Norbert H.1 Bewertung27.2.2015
5 von 5 Sternen, besser geht nicht. Klasse Qualität, super Preise, schnelle Lieferung. Echt KLASSE.
F
Fischer1 Bewertung27.2.2015
Verpackung leider nur mittelmäßig.
Pflanzen beim Transport durch die Heatpacks beschädigt.
Große Abweichungen zwischen Bildern und gelieferten Pflanzen. Bilder zeigen algenfrei Pflanzen. Geliefert wurden Pflanzen mit Algen.
Antwort von Aquasabi
Lieber Kunde,
zunächst tut es uns natürlich leid, dass Ihr Einkaufserlebnis durch gewisse Umstände bei uns getrübt wurde. Schade auch, dass Sie unseren äußerst kulanten Kundenservice nicht genutzt haben. Wir finden für wirklich jedes Problem eine Lösung, wie man auch sonst in den Bewertungen sehen kann.
Ich möchte jedoch auf Ihre Bestellung noch einmal im Detail eingehen und Ihre kritischen Anmerkungen kommentieren.
Sie haben bei uns 14 Pflanzen bestellt. 8 hiervon waren inVitro Pflanzen, sprich diese wurden in einem Labor gezogen und wiesen zu 100% keinerlei Algen auf. Unsere Produktfotos geben sehr genau den Zustand der gelieferten Pflanzen wieder.
3 weitere Pflanzen wurden als Topfware geliefert, die wir bei uns über Wasser weiter kultivieren und bei denen wir ebenfalls zu 100% ausschließen können, dass hier Algen an den Pflanzen waren. Algen wachsen vorrangig unter Wasser.
Lediglich 3 weitere Pflanzen müssen submers (unter Wasser) gehältert werden, da es sich bei Vallisneria nana und Najas sp. roraima um reine Wasserpflanzen handelt. Die submersen Pflanzen stehen alle in gut beleuchteten Aquarien mit CO2 Versorgung und hunderten Amano-Garnelen, die für Algenfreiheit sorgen sollen.
Hinsichtlich der Wasserpflanzen erhalten wir wöchentlich frische Lieferungen von der renommierten Wasserpflanzengärtnerei Tropica oder auch Anubias. Die Qualität wird stets beim Packvorgang kontrolliert, jedoch können wir hier nicht zu 100% ausschließen, dass ggf. doch etwas übersehen wurde. Hier wäre es doch aber kein Problem gewesen sich mit Fotos an uns zu wenden. Wir hätten definitiv eine Lösung dafür gefunden.
Wenn jedoch nur ~20% der gelieferten Pflanzen eine Möglichkeit auf Algen hatten, finde ich Ihre Verallgemeinerung schon sehr unfair.
Heatpacks arbeiten teilweise sehr unterschiedlich in Bezug auf die Hitzentwicklung. Bei sehr kalten Temperaturen wollen wir jedoch die Pflanzen generell vor dem Erfrieren retten. Daher sind alle unsere Pflanzen OHNE Aufpreis in einer Styroporkiste samt Heatpack verpackt. Falls sich hierdurch Schäden an den Pflanzen ergeben haben sollten, wäre es aber auch kein Problem gewesen uns zu kontaktieren. Auch hier hätten wir definitiv eine Lösung gefunden, die Sie wieder zufrieden gestellt hätte. In dieser Wintersaison wurde uns bis jetzt kein weiterer Schaden durch Heatpacks und unserer Verpackung mitgeteilt, jedoch nehmen wir gerne konstruktive Kritik an, um unsere Packprozesse noch weiter zu optimieren.
So gesehen finden wir es sehr schade, dass Sie den Weg der negativen Bewertung gewählt haben, anstatt uns direkt zu kontaktieren. Für uns ist und bleibt der Kunde König, jedoch müssen wir von gewissen Dingen in Kenntnis gesetzt werden, sonst können wir nicht weiterhelfen.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude an den bei uns bestellten Produkten. Es waren ja nicht nur Wasserpflanzen, die Sie erworben hatten.
Mit herzlichen Grüßen aus Braunschweig
Ihr Aquasabi-Team
S
Sylvio K.1 Bewertung27.2.2015
Alles zur vollsten Zufriedenheit. Danke.
m
mein-chris3 Bewertungen26.2.2015
Wie immer sehr schnelle Lieferung, top Sercice
F
Florian L.1 Bewertung26.2.2015
Ich bin mit der Qualität der Ware unf Geschwindigkeit der Lieferung wie immer sehr zufrieden gewesen
M
Martin H.1 Bewertung26.2.2015
Rasche unkomplizierte Lierferung! Alles bestens
m
marcel h.1 Bewertung26.2.2015
Sehr gut . Aber auch nicht günstig. Mfg
über Aquasabi
Wir lieben das Aquascaping und Wasserpflanzen!
Unser Produktsortiment ist äußerst sorgfältig zusammengestellt, um die Bedürfnisse der Wasserpflanzenaquarianer und Aquascaper optimal abzudecken. Nahezu alle Produkte in unserem Sortiment haben wir selbst getestet und können daher sehr gezielt auf Fragen von Kunden eingehen.
Wir können neben vielen gut im Handel verfügbaren Pflanzen auch immer wieder besondere Raritäten anbieten.
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Aquasabi hat 28457 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.88 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0021429.
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