Aquasabi

Aquasabi
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.8828622 Bewertungen

Braunschweig, Deutschland

Aquasabi
Bewertungen
4.88
insgesamt 28622
< 1%
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5%
95%
A
Anke
1 Bewertung
28.9.2024
Wer eine Woche auf seine Pflanzenlieferung warten möchte, kann hier bestellen. Die lange Lieferzeit kam bei mir wie folgt zustande: Ich habe am Dienstagnachmittag (24.09.24) die Bestellung abgeschickt. Da ich am Bildschirm alle Eingaben zweifach kontrolliere, lese ich mir keine Bestellbestätigung durch. Am Donnerstag wurde ich aufgefordert, mich zu melden, da ich angeblich Versand mit "Click & Collect" angegeben hatte, was nicht stimmen kann, denn ich habe DHL-Normalpost beim Kontrolllesen angekreuzt gesehen. Statt sich zu entschuldigen, wurde mir der Fehler in die Schuhe geschoben. Demnach wurde erst Donnerstag versand, allerdings mit dem Vermerk "persönliche Zustellung", was dazu geführt hat, dass DHL trotz dauerhafter Abstellgenehmigung die Pflanzen in eine Postfiliale gebracht hat, die ich dann Montag (nach Arbeitsschluss) auch noch selbst abholen darf. Den Pflanzen dürfte die lange Lagerung gewiss nicht gut tun und ich bin eine Woche zum Warten verurteilt und verärgert. In diesem Shop bestelle ich nie wieder.
Antwort von Aquasabi
Hallo lieber Kunde, es tut uns leid, dass du mit dem Bestellprozess nicht vollkommen zufrieden bist. Laut Auftragsbestätigung hast du bei deiner Bestellung die Abholung per Click&Collect ausgewählt. Wir nehmen beim Bestellprozess keinen Einfluss auf die Versandart. Alle weiteren nachfolgenden Prozesse sind zudem voll automatisiert. Wir haben dich, nachdem wir deine Bestellung erhalten haben aufgrund deiner Auswahl von Click&Collect, extra kontaktiert, um uns zu vergewissern, dass deine Eingabe korrekt ist. Da wir von dir erst keine Rückmeldung erhalten haben, haben wir dich erneut kontaktiert. Nach deiner Rückmeldung haben wir wie gewünscht den Versand auf Standardversand geändert und deine Bestellung so schnell wie möglich DHL übergeben. Ein vorgemerkter Ablageort war laut der Sendungsverfolgung bei DHL für dieses Paket leider nicht hinterlegt, sodass DHL, nachdem die Sendung bei dir nicht zugestellt werden konnte, diese in eine Filiale zur Abholung gebracht hat. Wir haben bei dieser Sendung keine Änderungen vorgenommen oder einen Vermerk für eine persönliche Zustellung hinterlegt. Alle weiteren Prozesse sind von unserer Seite aus in Richtung des Versanddienstleisters nicht steuerbar. Gerne kannst du uns bei Fragen, Wünschen oder Anregungen direkt kontaktieren, zum Beispiel per Mail an info@aquasabi.de oder telefonisch unter 0531 2086358. Wir kümmern uns um dein Anliegen und werden eine Lösung für dich finden. Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus Braunschweig Dein Team von Aquasabi
S
Steve
4 Bewertungen
28.9.2024
Wie immer top Qualität👍
M
Martin
2 Bewertungen
28.9.2024
Die Pflanzen und der Dünger den ich bestellt hatte sind einwandfrei angekommen und die Lieferung war innerhalb von zwei Tagen nach Bestellung bei mir einfach super. Die Pflanzen einzeln verpackt das ist sehr gut und sie sind auch gut angewachsen
M
M.
1 Bewertung
28.9.2024
Super nett, super schnell, super gute Qualität. Und das bei jeder Bestellung. 👍
J
Jürgen
1 Bewertung
28.9.2024
Absolut Top immer wieder gerne
A
Andreas
3 Bewertungen
27.9.2024
Wie immer alles bestens und schnell geklappt. Kaufe dort auf jedenfall wieder.
D
Detlev
6 Bewertungen
27.9.2024
Sehr schöne Pflanzen im Topf (5Stück), die schon gut wachsen
T
Till
1 Bewertung
27.9.2024
Tolle Pflanzen, sehr gut in Schuss! Standard Liferung mit DHL war nach zwei Tagen wie zu erwarten da. Es wächst und gedeiht jetzt nach einer Woche immer noch toll! Kann ich nur empfehlen!
t
thomas
9 Bewertungen
27.9.2024
👍
V
Volker
2 Bewertungen
27.9.2024
Top wie immer

über Aquasabi

Wir lieben das Aquascaping und Wasserpflanzen! Unser Produktsortiment ist äußerst sorgfältig zusammengestellt, um die Bedürfnisse der Wasserpflanzenaquarianer und Aquascaper optimal abzudecken. Nahezu alle Produkte in unserem Sortiment haben wir selbst getestet und können daher sehr gezielt auf Fragen von Kunden eingehen. Wir können neben vielen gut im Handel verfügbaren Pflanzen auch immer wieder besondere Raritäten anbieten.

Kontakt

info@aquasabi.de+49 531 2086358+49 531 2086359
Salzdahlumer Str. 19638126 BraunschweigDeutschland
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Aquasabi hat 28622 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.88 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0021429.

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