AMOMA.com
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.47261 Bewertungen
Genf, CH
Bewertungen
insgesamt 2614.47
4%
< 1%
1%
31%
63%
w
walter1 Bewertung26.9.2017
Bei Buchung in der Datumszeile verrutscht, sofort nach Buchung reklamiert per Telefon und email, keine Gnade 200 Euro Storno ... mag sich jeder selber seine Meinung über Service bilden
Antwort von AMOMA.com
Hallo Walter,
Sie haben Ihre Buchung auf unserer Seite unter nicht-erstattbaren Stornierungsbedingungen getätigt. Bitte beachten Sie, dass die Stornogebühren von den jeweiligen Hotels festgelegt werden; wir leiten diese lediglich entsprechend weiter. Wir versuchen immer alles in unser Macht Stehende, um eine positive Lösung für Sie zu finden, können jedoch nicht garantieren, dass uns dies bei einer nicht-erstattbaren Stornierung immer gelingt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie die Stornierungsbedingungen auf der Bezahlseite finden können, wenn Sie Ihre Buchung tätigen sowie nach der Buchung in der Buchungsbestätigung und in Ihrem persönlichen Account auf unserer Seite.
Wenden Sie sich jederzeit an uns per Email an support@amoma.com, sodass wir Ihr Anliegen gemeinsam klären können.
Ihr Kundenservice-Team
S
Schluschlu1 Bewertung25.9.2017
Schnelle und problemlose Buchung!
O
Oscar1 Bewertung22.9.2017
Sehr nettes Personal,gute Lage,alles super.
p
peters1 Bewertung22.9.2017
traumhaft
H
Heike1 Bewertung21.9.2017
Horrende Änderungs/Stornierungs-Servicegebühren (in meinem Fall in der Höhe von 99€ bei einem Zimmerpreis von 110€)werden VOR der Buchung nicht angezeigt, sondern erst wenn die Buchung abgeschlossen ist! LEIDER KANN MAN KEINE NULL STERNE VERGEBEN
Antwort von AMOMA.com
Hallo Heike,
Sie haben Ihre Buchung auf unserer Seite unter nicht-erstattbaren Stornierungsbedingungen getätigt. Bitte beachten Sie, dass die Stornogebühren von den jeweiligen Anbieters festgelegt werden; wir leiten diese lediglich entsprechend weiter. Wir versuchen immer alles in unser Macht Stehende, um eine positive Lösung für Sie zu finden, können jedoch nicht garantieren, dass uns dies bei einer nicht-erstattbaren Stornierung immer gelingt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie die Stornierungsbedingungen auf der Bezahlseite finden können, wenn Sie Ihre Buchung tätigen sowie nach der Buchung in der Buchungsbestätigung und in Ihrem persönlichen Account auf unserer Seite.
Wenden Sie sich jederzeit an uns per Email an support@amoma.com, sodass wir Ihr Anliegen gemeinsam klären können.
Ihr Kundenservice-Team
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kalleelch1 Bewertung20.9.2017
Alles gut geklappt.
g
georg1 Bewertung19.9.2017
war alles in Ordnung
H
HD1 Bewertung19.9.2017
Sehr guter Service, einfach, unkompliziert!
M
Majnuna1 Bewertung19.9.2017
Ich hatte technische Probleme mit der Bezahlung per Smartphone, da ich zwar Paypal angegeben hatte, aber dann Angaben zur Kreditkarte gefordert wurden, die ich nicjt zur Hand hatte. Innerhalb weniger Minuten rief mich eine Mitarbeiterin von Amoma an, schickte mir unverzüglich eine E-Mail mit einem neuen Link für die Bezahlung und blieb so lange am Telefon, bis alles geklappt hatte. 2 Minuten später hatte ich dann meine Buchungsbestätigung und den Hotelgutschein per E-Mail. Vor Ort war alles geregelt und bezahlt. Danke! Werde hier gerne wieder buchen! Ich würde mir allerdings deutschsprachige Servicemitarbeiter in der Hotline wünschen.
Antwort von AMOMA.com
Hallo,
Wir nehmen die Meinung jedes Kunden ernst und bedanken uns für Ihr Feedback. Bitte senden Sie uns weitere Informationen unter support@amoma.com.
Es wird uns helfen, Ihnen und 2,5 Millionen Mitreisenden pro Jahr die besten Hotelangebote und eine reibungslose Buchung auf unserer Website anzubieten.
Ihr Kundendienst-Team
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vole-nice1 Bewertung18.9.2017
Hat insgesamt super geklappt, Zimmer war reserviert, Rezeption informiert, Angebot vor Ort ok bis besser als angekündigt, Zimmer allerdings kleiner als erwartet
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Unsere ZahlungsmöglichkeitenMastercardPay PalVisaVorkasse
AMOMA.com hat 261 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.47 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet S00030366.
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