Alpinsport Basis GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.86248 Bewertungen
Garmisch-Partenkirchen, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 2484.86
0%
< 1%
< 1%
2%
97%
s
st. gallen1 Bewertung21.4.2015
ich habe schon zig mal bestellt und war mit der ware, dem preis, dem kundenservice immer top zufrieden. und wenn man keine liefergebühren zahlen muss, stimmt auch der preis. super! die Lieferung in die schweiz mit dhl ist in der regel eine katastrophe!! selten kommt die ware innerhalb einer woche an. einmal wurde ein paket im wert von € 3000 einfach vor die Haustüre gestellt. zufällig am abend entdeckt. x-mal war die ware über 10 tage unterwegs! da ich den laden und die leute mag, lebe ich (vorläufig) damit. dhl könnte ja die mobile-nummer abfragen und vorher tel. die auslieferung ankündigen. grüsse aus st. gallen
T
Tm1 Bewertung17.4.2015
Übersichlicher Online-Shop, sehr schnelle Abwicklung.
C
Climb on1 Bewertung23.2.2015
Sehr freundlicher und kompetenter Kontakt nach Versandproblemen konnte alles zu meiner größten Zufriedenheit gelöst werden. Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung.
S
Steff St. Gallen (CH)1 Bewertung16.2.2015
Alles bestens, kann ich nur empfehlen.
H
H. aus E.1 Bewertung25.1.2015
Sehr freundlicher Kontakt, unkomplizierte Abwicklung, schnelle Lieferung!
Für mich war das 1A.
Hier werde ich jederzeit wieder bestellen.
u
uzu1 Bewertung6.11.2014
Schnelle Lieferung, auch untypische Sonderangebote und somit bei ein wenig Glück ein super Preis-Leistungs-Verhältnis!
S
Stean1 Bewertung17.9.2014
Am 10. September habe ich online als verfügbar deklarierte Ware bestellt und umgehend per PayPal bezahlt. Am 16. September habe ich dann auf Rückfrage, wo denn meine Bestellung bliebe, erfahren, dass die Ware frühestens Mitte Oktober geliefert werden könne. Daher wolle man mir 20% Rabatt auf meine Bestellung gewähren. Tatsächlich erhielt ich dann aber eine Gutschrift in Höhe der Differenz zu 20% Rabatt vom UVP und nicht 20% auf den tatsächlichen Bestellwert (23,90€ anstatt 55,98€ - also nicht einmal 10% auf den tatsächlichen Bestellwert von 279,90€). Wie kulant oder fair das ist, kann jeder für sich selbst entscheiden. Ich empfinde das als eine mittelgroße Frechheit und kaufe meine Ausrüstung zukünftig wieder woanders.
Antwort von Alpinsport Basis GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ihren Ärger über unsere Vorgehensweise mitzuteilen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden wirklich sehr am Herzen liegt und wir nur mit den Kunden in Dialog treten können, die ihren Unmut auch äußern, möchten wir uns hierfür ausdrucklich bedanken.
Ca 3Min. bevor wir über die negative Bewertung informiert wurden, hatten wir intern eine ca 10 minütige Diskussion darüber wie wir Ihnen am Besten entgegenkommen können und das Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Ergebnis dieser Diskussion war, dass wir Ihnen die Seile zu dem nochmals reduzierten Preis liefern werden, auch wenn dieser Preis deutlich unter unserem Einstandpreis liegt und wir die Versandkosten zu tragen haben. Leider haben wir es nicht mehr geschafft uns in den 2 Stunden zwischen Ihrer Antwort und Ihrer Bewertung mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Auch dies bedauern wir sehr, ist jedoch innerhalb der Saison nicht immer zu vermeiden.
Sie bekommen also in Kürze Nachricht von uns und würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung in einer ruhigen Minute noch einmal überdenken könnten.
Auch wir sind alles Kletterer und Alpinisten und wissen, dass unsere Kunden auf die Ausrüstung, die sie bei uns kaufen angewiesen sind. Wir möchten, dass Sie auch zukünftig gerne(!!!) bei uns kaufen!
In diesem Sinne!
Mit bergsportlichen Grüßen
Michael Schmidt
Geschäftsführer
K
Keine Anzeige, im Netzt nach bestimmtem Schlafsack1 Bewertung29.8.2014
Freundlicher Kontakt, korrekte Ware, gute Verpackung; gerne wieder!
m
mgco31 Bewertung6.6.2014
Einwandfrei, tolle Auswahl an nicht-Standartprodukten wie zB extra langen Seilen!
K
Kintaro041 Bewertung6.6.2014
Schnelle Lieferung , unkompliziert abgelaufen
über Alpinsport Basis GmbH
Egal ob Ihre Leidenschaft das ambitionierte Sportklettern oder Bouldern, das Plaisierklettern, die abenteuerliche alpine Mehrseillänge, das Eisklettern oder die ultimative Hochtour ist. Die Alpinsport Basis bietet Ihnen für jedes alpine Abenteuer die passende Ausrüstung. Vom coolen Klettershirt, der E9 Kletterhose bis hin zum Eisgerät finden Sie bei uns alles, damit Sie unbeschwert Ihrem liebsten Hobby nachgehen können. Sie können dabei entweder in unserem Bergsportgeschäft in Garmisch-Partenkirchen direkt einkaufen oder auch bequem in unserem Online-Shop einkaufen. Das Team der Alpinsport Basis freut sich, auch Sie bald als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
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Alpinsport Basis GmbH hat 248 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.86 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0018305.
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