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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Dieser Laden ist absolut nicht zu empfehlen. Ich habe am 10.07 einen Phil & Teds wagen bestellt. Die erste 3 Wochen, nachdem ich das Geld schon längst überwiesen babe, hae ich nichts von denen gehört. Sie haben auf Emails , Anrufe uns SMSs nicht reagiert. Endlich kam der Wagen Anfang August aber ohne den Regenschutz. Jetzt ist es der 13.09 (mehr als 2 Monate seit der Bestellung) und der Regenschutz ist immer noch da. Aber mein Baby ist mittlerweile eine Woche alt und kann das Haus im Regen nicht verlassen. Ich habe mehrere Emails geschickt und sie werden einfach ignoriert und 2 Mal am Telefon hat der Chef mir gesagt, dass der Regenschutz unterwegs ist. Ich habe jetzt nach dem Geld für den Regenschutz gebeten. Mal schauen ob überhaupt noch etwas zu kriegen ist. Bestell nichts von diesem Laden!!!

ACHTUNG: NICHT BESTELLEN! Ich habe nach meiner Bestellung mehrfach per Mail um Zusendung meiner Ware gebeten und nie eine Rückmeldung erhalten. Telefonisch ist niemand erreichbar. Nach über 4 Wochen habe ich die Ware dann endlich erhalten - als ich sie schon nicht mehr brauchte.

Nach der Bestellung vom 30.6.12 kamen die bestellten Teile einzeln und nicht vollständig bei uns an. Bish heute fehlt immer noch das Regenverdeck für den Geschwisterwagen, mit dem groß geworben worden war. Die Räder waren von Anfang an kaputt und wurden uns nicht etwas vom Shop ausgetauscht, sondern von Holland aus, wo der Verteiler sitzt! Ich habe mehrfach geschreiben und um Klärung gebeten, sowie angerufen und wurde nur vertröstet, wenn überhaupt eine Antwort kam. Für mich ist dieser Shop und der Besitzer absolut gestorben! Für mich ein ganz klares Minus.

Vorsicht!! vor diesem Händler möchte ich warnen. Die Ware kommt nur nach mehrmaligen Nachfragen (ca. fünf Wochen), dann eine Teillieferung. Auf Nachfragen wird nicht geantwortet, keine Information für den Kunden. Insgesamt ein sehr unzuverlässiger Händler in meinem Vergleich mit anderen Shops.

Das hier ist der miesesten Onlineshop Service meines Lebens - und ich habe schon bei unzähligen bestellt. Die Bestellung ist auch nach 3 Wochen noch nicht angekommen. Telefonanrufe werden nicht entgegen genommen, ich habe es jetzt ungefährt 10mal versucht. Auch Beschwerde Emails werden einfach komplett ignoriert.

Nach LIeferung haben wir mehrmals wegen eines Umtausches per Mail angefragt (falsche Größe). Leider nach vier Wochen immer noch keine Antwort erhalten. Sehr schlechte Kundenbetreuung im aftersales.

Die Bestellung zu tätigen ist recht einfach. Nach dem Kauf bekommt man rasch eine Auftragsbestätigung. Nur leider wars das schon mit dem dem Service. Als ich per Paypal bezahl habe, kam keine Zahlungseingansbestätigung. Noch nicht einmal eine Benachrichtigung wenn das Paket los geschickt wurde, einfach nichts. Die Lieferzeit dauert auch 2 Wochen und man weiß garnicht ob die die Bestellung bearbeiten oder nicht. Als der Kinderwagen kam war das Gestell zerkratzt. Sowie wurden Teile, die die Firma als Extra limitierte Pakung dazu gelegt hat, einfach rausgenommen und meines Erachtens zum extra Verkauf angeboten wird. Auf Mails wurde irgendwann nicht mehr reagiert. Fall liegt der Kinderwagenfirma nun vor.

Sehr gute Beratung am Telefon. Der Vibe Geschwisterwagen ist ein absolut geniale Erfindung! Wir haben schon es viel im Einsatz gehabt und sind begeistert. Das Fahrverhalten ist sehr gut und stabil. Aus- und Zusammenklappen funktioniert gut. Die Handbremse ist extrem praktisch, wenn man mit einer andren Hand noch das weglaufendes Kind versucht zu stoppen und mit der anderen noch den Wagen von dem selbständigen Wegfahren retten will;-) Einzige Nachteil - wenn 2 Kinder Hintereinander sitzen - kein Platz in dem Ablagekorb für Einkäufe übrig. Schade, dass ich den Wagen erst jetzt vor dem 3 Kind und nicht früher gekauft habe. Vielen herzlichen Dank!

Dieser Shop ist nur zu empfehlen! Ein toller Telefonsupport bei Fragen zu Produkten mit wirklich hilfreicher Beratung. Die Lieferung hätte nicht schneller erfolgen können (abends bestellt, am übernächsten Tag morgens den neuen Kinderwagen zuhause gehabt). Und auch die Preise sind unschlagbar. Hier würde ich immer wieder bestellen!