1Deins Computer GmbH

1Deins Computer GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 2.0113 Bewertungen

Köln, Deutschland

Bewertungen
2.01
insgesamt 13
46%
31%
0%
8%
15%
.
.chris
1 Bewertung
29.3.2007
Ich habe Anfang März bei 1Deins eingekauft und habe dann von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und die Ware zurückgesandt und meinen Widerruf schriftlich beigefügt. Am 16.3. bekam ich dann eine Bestätigung dass die Ware angekommen sei – von meinem Geld habe ich jedoch bis heute nichts zurückerstattet bekommen. Auch auf Emails wird in keiner Form geantwortet – ganz toll, für einen Online-Shop! Solch ein Verhalten gegenüber einem Kunden, der von seinen gesetzlichen Rechten gebrauch macht ist unverschämt! Ich kann somit keinem empfehlen, bei diesem Shop einzukaufen, da man immer auch in die Lage kommen kann vom Shop in irgendeiner Weise abhängig zu sein (Reklamation, Garantiefall, Widerruf, etc.). Die Lieferung mag zwar bei 1Deins meist schnell da sein, aber wenn der Service so grundlegend nicht stimmt hilft das auch nicht weiter. Bitte sucht euch andere Online-Shops! Es gibt so viele, weit bessere, bei denen dann auch die Kundenbetreuung und Widerrufsabwicklung gut funktioniert! 1 Deins – 1mal und nie wieder – so verliert man Kunden!
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xenn
2 Bewertungen
19.3.2007
Ich habe bei 1Deins ein Mainboard bestellt. Dieses war jedoch defekt und ich habe es reklamiert. Darufhin hieß es von 1Deins, ich hätte das Board beschädigt (angeblich die Pins des IDE Steckers). Doch das was angeblich ich kaputt gemacht habe hat rein gar nichts mit dem von mir angegebenen Fehler zu tun (die Stromversorgung der CPU) doch das schien niemanden von der inkompetenten Tel.hotline zu stören. Mir wurde darauf hin angeboten, dass man das Board aus "Kulanzgründen" zum Hersteller schickt. Die Garantie von Seiten 1Deins ist erloschen. Inzwischen hab ich das dritte Board bei mir liegen (jedesmal wurde es angeblich ausgetauscht), alle mit dem gleichen Fehler. Geld zurück war von anfang an ausgeschlossen - war ja anscheinend mein Fehler. Pro umtauschen muss man über 5 Wochen einplanen, einige kostenpflichtige Telefonate (email schreiben ist keine Stärke von 1Deins), unfreundliches Personal und viel Geduld. NICHT BEI 1DEINS BESTELLEN!!
g
georg eberhardt
3 Bewertungen
25.1.2007
Habe am 28.12.06 Ware bestellt und sofort eine Bestätigungsemail erhalten. Die Ware war laut Shop innerhalb von drei Tagen lieferbar. Als ich dort nach zwei Wochen anrief, teilte man mir mit, dass die Ware erst am 22.01.2007 geliefert werden kann. Als bis zum 24.01.2007 immer noch nichts ankam, fragte ich per Email, wann denn nun geliefert werde. Darauf hin bekam ich die Auskunft, es läge keine Bestellung vor und ich könne ja zu einem teureren Preis die Ware neu bestellen. So stelle ich mir Kundenfreundlichkeit NICHT vor.
Antwort von
So verliert man Neukunden...
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Kontakt

info@1deins.de01805/133467-366 (0,14€/min)01805/133467-367 (0,14€/min)
Große Neugasse 6 GF: Maria Demir50667 KölnDeutschland

1Deins Computer GmbH hat 13 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 2.01 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0000802.

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