Tabakstore
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Falsche Artikel geliefert,12 vuse go strawberry ice bestellt und nicht eine bekommen nur gemischtes Zeugs.Lieferung dauerte 7 Tage,da hätte ich auch in China bestellen können.

Ich möchte eine Bestellung widerrufen. Der Kundenservice antwortet immer wieder, dass das nicht geht, weil das Paket schon angekommen ist und die Bestellung nicht storniert werden kann.

Habe gestern zum dritten Mal bestellt und heute bereits das Paket erhalten! Top!

Verschickt falsche, nicht bestellte Ware und lässt einfach Artikel weg ohne Betrag gut zu schreiben oder irgendeine Info. Weder per e-Mail noch telefonisch zu erreichen. Absolute Frechheit! Bestellt hier bloß nicht!

Von meiner Bestellung über 21 vapes waren 3 Artikel, vermutlich auf Grund falscher Lagerbestände, nicht mehr verfügbar als meine Bestellung gepackt wurde. Sowas kann passieren und ist auch nicht weiter schlimm. Anstatt dass diese Artikel dann einfach weggelassen werden und mir der Betrag erstattet wird (Vorkasse), wurden mir kommentarlos 3 völlig andere Sorten beigelegt. Man kann’s ja mal versuchen. Auf Nachfrage und Bitte um ein Rücksende-Etikett wurde mir dann mitgeteilt ich müsse die Kosten dafür selbst tragen oder könne die 3 Sorten, die ich wohlgemerkt nie haben wollte, mit 20% Nachlass behalten. Auf die Anmerkung dass ich jetzt für einen Fehler bezahlen muss, der ganz klar beim Shop liegt, kam nie eine Antwort. Kundenservice ist für mich was anderes und wäre es hier nicht „nur“ um ca. 15€ gegangen, hätte ich definitiv mehr auf mein Recht gepocht. War mir in dem Fall aber den Aufwand nicht wert, da ich gemerkt habe dass kein Interesse besteht den Fall im Sinne der Kundenzufriedenheit zu klären. Schade drum.

Sehr schlechter Kundensupport. Stunden nach meiner Bestellung habe ich eine email geschrieben das bitte die Bestellung storniert werden soll und mein Geld zurück erstattet werden soll. 1 Stunde später die Antwort *Alles klar kein Problem* 2 Tage später kam die versandinfo, hier wird eindeutig versucht bloß nicht das Geld wieder zurückerstatten

Alles lief einwandfrei und sehr schnelle Abwicklung

Bestellung fehlerhaft (mehrere Artikel haben gefehlt) und der Inhaber hat sich geweigert die Lieferung im Nachgang zu komplettieren. Sein Angebot war erneut zu bestellen und wieder die Versandkosten zu bezahlen. Das ist eine Frechheit. Daraufhin wollte ich die Bestellung zurückschicken aber habe kein Retourenetikett erhalten. Nach dieser Erfahrung würde ich jedem abraten hier zu bestellen.

Andere Artikel bekommen als bestellt, weil der Inhaber wohl seinen Lagerbestand nicht im Griff hat und einem dann eben was ähnliches zuschickt, was wohl auf Lager war. Auf Emails oder Anrufe wird nicht reagiert. Inhaber nicht zu erreichen. Kundenservice und Verlässlichkeit sieht anders aus, Nicht zu empfehlen!!

Liefern salztrockenen Tabak ! Auf Anfrage kommt "Wir lagern unseren Tabak optimal " Frechheit !!!