Stegplattenversand
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Überhaupt nicht zu erreichen - weder Telefon noch via Mail. Sehr komisch. Bestellte Produkt nicht wie beschrieben und jetzt ist keiner da der Antworten/Lösungen gibt. Saftladen und nie wieder.

Das ist in meinen Augen ein chaotisches Unternehmen die von Logistik scheinbar keine Ahnung haben. Angebot vom 01.10.204, Auftragsbestätigung mit Rechnung am 15.10.24, Bezahlung am 22.10.2024. Am 24.10.24 Mail erhalten ob ich die Ware selbst abholen oder geliefert haben möchte. Natürlich Lieferung da ich ja Frachtkosten berechnet bekommen habe – schon die Frage hat mich sehr irritiert. Mail am 25.10.24 erhalten: Ihren Auftrag haben wir an die Dispo weitergeleitet – den Liefertermin erhalten sie kommende Woche KW 44. DANN WAR ERSTMAL SENDEPAUSE! Meine Mail vom 11.11.24: In KW 44 sollte ich einen Liefertermin erhalten – wir haben jetzt die KW 46 – wann erfolgt die Lieferung? Mail vom 12.11.24: Die Liefertermine werden chronologisch abgearbeitet, bis Ende der Woche (KW46) erhalten sie einen Liefertermin – ansonsten können sie gerne von ihrem Kaufvertragsrücktritt Gebrauch machen – hat man da noch Worte? Meine Mail vom 12.11.24: Habe viel Verständnis für ihre Situation aber irgendwann muss man auch mal zu Potte kommen. Mail vom 13.11.24: Sie werden auf jeden Fall einen Liefertermin erhalten bis Ende der Woche oder spätestens Anfang der neuen Woche – und wieder: Ansonsten können wir ihren Auftrag auch stornieren – diese Aussagen machen mich fassungslos. Meine Mail vom 19.11.2024 um 16:19 Uhr KW47: Da ich zum wiederholten Male um einen Liefertermin gebeten und ich jetzt Anfang (Dienstag) der Woche immer noch keinen Termin bekommen habe storniere ich den Auftrag. Ganze 6 Minuten später um 16:25 Uhr hat es gedauert bis ich die Stornierung bestätigt bekommen habe – das sagt mir: Die wollen nicht, die können nicht und waren glücklich, dass ich den Vertrag storniert habe – unfassbar! FAZIT: Bei so einem Unternehmen wo man nur, ich sage dies auf Deutsch „Verarscht“ wird kann und darf man nichts bestellen – ich vergebe einen Auftrag für über € 500 und muss dann noch als Bittsteller auftreten, immer mit der Maßgabe – du wartest bis ich liefere oder lass es bleiben. Tut mir leid aber dies ist alles an Unverschämtheit nicht mehr zu überbieten.

Wir hatten beim "Marktführer" N°1 Stegplatten bestellt und bezahlt. Über den zeitnahen angekündigten Liefertermin waren wir erfreut. Der Liefertermin , der über 3 Tage erfolgen sollte, wurde nicht eingehalten. Es erfolgte auch keine Rückinformation. Nach mehreren Telefonaten, gab es einen neuen Termin. Auch der wurde nicht eingehalten. Auf unsere Rückfragen gab es mehrere Gründe. Die Ausreden reichten vom erkrankten Fahrer, bis man könne den Fahrer telefonisch schon seit Stunden nicht erreichen .Er sei auf der Fahrt zu uns. Er Kam natürlich auch zu diesem Termin nicht !"Nach mehreren Rückfragen, kamen wir mit einem einzigen Mitarbeiter ( Herr Hartmann) in Kontakt, der sich bemühte das Problem zu lösen. Alle anderen Mitarbeiter versprachen Rückinfos über email oder telefonisch, die nie erfolgten. Beim 3 Termin wurden die Stegplatten geliefert. Der Höhepunkt allerdings - man hatte die dazu gehörigen Profilleisten vergessen !! Noch sind wir voller Hoffnung die gesamte Ware bis 2025 zu haben. S&V Stegplatten, die N°1 Europas ist mit der Logistik hoffnungslos überfordert, trotz eigener Spedition.....

Alles super geklappt bin Mega zufrieden von der Bestellung bis zur Anlieferung

sehr schnell, gute Beratung, sehr Kundenorientiert. Klasse

Bestellung und Beratung sehr gut, hat alles geklappt. Das mitgelieferte Befestigungsmaterial ist passend ausgegangen, kaum Reste.

Super Service Gutes preisleistungsverhältnis Pünktliche Lieferung Freundlicher kundenkontakt Jederzeit wieder

Lange darauf gewartet,aber es lohnt sich!! Sehr gute Qualität. Es wird nicht meine letzte Bestellung sein!

Sind vollkommen zufrieden

Termingerecht geliefert, sehr freundliche Beratung, echte Problemlöser. Top Ware, niedriger Preis.