Nach neun Tagen bei angelich ab Lager verfügbaren Artikeln immer noch keine Lieferung.
Nachfragen per E-Mail werden nicht beantwortet. Am Telefon wir einfach aufgelegt!

Hallo, das stimmt so leider nicht!
Am letzten Samstag kam die 1. MAIL....Wir können nicht mehr wie arbeiten und am WE beantwortet niemand Fragen... Heute per FAX eine Nachricht jedoch mit falscher Shop Bestellnummer(Zahlendreher vom Kunden)....  
Zudem steht in der Bestellbestätigung dass Lieferungen dieses speziellen Herstellers bis zu 8 Tage dauern kann.... Zudem haben wir die Ware bereits letzte Woche versendet und sollte nun beim Kunden ankommen!

Lassen wir die Fakten für sich sprechen:
1. Bestellung am 10.09.2017; Artikel angeblich ab Lager verfügbar! Bestellt und bestätigt wurde Versand per UPS.
2. Seit 11.09.2017 Status der Bestellung im Onlineportal unverändert "übermittelt".
3. Nachfrage per E-Mail am 16.09.2017; bis 19.09.2017 keine Reaktion auf diese E-Mail.
4. Versuch der Nachfrage bei der in der Bestellbestätigung angegebenen Telefonnummer am 19.09.2017. Erfolglos! Man könne am Telefon keine Auskunft geben und verweißt auf die E-Mail-Adresse, die nicht beabtwortet wird.
5. Nach dem formalen Wiederspruch per Telefax wird eine DHL-Paket-ID übermittelt, obwohl Versand per UPS vereinbart war.

Wer in der Bestellbestätigung plötzlich andere Lieferfristen angibt, als er im Shop suggeriert, handelt arglistigt.

Hätte der Shopbetreiber seine Energie dazu verwendet, dem Kunden zeitnah die bestellte und zudem bereits bezahlte Ware zu liefern hätte er jetzt einen Kunden, der wieder kommt.

Seriöser Onlinehandel funktioniert anders. Daher bleibt meine Shopbewertung "mangelhaft".

FAKT: Sie haben eine Mail gesendet und das am WOCHENENDE!
Diese haben wir kurzfristig beantwortet. 
FAKT: In der BESTELLBESTÄTIGUNG steht eindeutig, dass diese Bestellung bis zu 8 Tage dauern kann!
FAKT: UPS wurde nicht vereinbart...lediglich Hinweis auf UPS Versand...dies entscheidet aber immer der Versender welchen Paketdienst man endgültig nimmt....
FAKT: ARGLISTIG handeln wir nie....dies verbitten wir uns!
WIR tun alles für den Kunden....jedoch sollte dieser sich auch als solcher benehmen und im Rahmen eines gewissen Zeitfensters Möglichkeit zur Bearbeitung / Beantwortung geben.... Ansonsten würde ich sowieso immer vorschlagen, in einem ortsansässigen Geschäft einzukaufen!  
Und dann wunder wir uns alle, dass Geschäfte geschlossen werden!!

Ihre Shopbewertung nehmen wir gerne an um zukünftige Verbesserungen am Shop vorzunehmen!

20.09.2017: Immer noch keine Lieferung!
Die Rückmeldung des Händlers erübrigt jeden weiteren Kommentar ...

ich suchte Schienen für variabel einstellbare Bodenträger. Hier bin ich fündig geworden und wurde über den gesamten Bestellvorgang hervorragend beraten und besonders hervorzuheben, die Ware kam auf meinen Wunsch konfektioniert und super verpackt bei mir an.

Schnelle Auftragsausführung, schon seit Jahren gewohnt.

Sehr gute Kommunikation, 1a Ware, super Preis

Lieferung zwar auf 2 Pakete aufgeteilt, aber super verpackt. Sehr ordentlich und zuverlässig. Ware sehr gut. Kommunikation sehr gut.

Gute Bedienerführung - schnelle Lieferung

Vielen Dank für die schnelle Zusendung der Rechnung

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