Holz Frank
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Wunderschöne Holzwaren, superschnell geliefert, sehr guter Kundenservice bei Reklamationen

Frühstücksbrettchen Eiche geölt Dankeschön - sehr schöne Brettchen. Wir verwenden dieses als Unterlage für einen Seifenspender auf unserem Eichen-Waschtisch. Passt hervorragend zur Farbe des Waschtisches. Besser geht nicht!

So eine zuverlässige Firna. Brauchte sehr dringend und schnell eine Ware - war 2 Tage später da - ein Hoch auf Holz Frank und seine freundlichen Mitarbeiter !! ♥️

Sehr zufrieden mit Ware, Qualität und Lieferung ... alles einwandfrei

Bin sehr zufrieden mit Ware,Bearbeitung, Reklamation. Kann weiter empflohlen werden

Enttäuschende Erfahrung - Unzureichende Qualität und uneinsichtiger Support Ich habe bei der Holz Frank GmbH & Co. KG Schlüsselanhänger umsetzen lassen. Leider bin ich mit der Qualität des Produkts, aber vor allem dem Support überhaupt nicht zufrieden. Vor der Bestellung hatte ich extra eine schriftliche Anfrage mit Referenzbildern zu bestehenden Schlüsselanhängern geschickt und mir wurde bestätigt, dass das gewünschte Produkt in Material und Beschaffenheit so umsetzbar sei. Mir wurde sogar ein direkter Link zum passenden Produkt im Shop gesendet. Auch diese Produktfotos kamen meinen Referenzfotos sehr nahe. Nach Zusendung der Ware der Holz Frank GmbH & Co. KG war die Ernüchterung groß. Das Endprodukt entsprach weder den Bildern im Shop noch meinen Referenzfotos. Das Produkt macht zudem einen minderwertigen Eindruck. Zu meiner Enttäuschung wurde meine Reklamation abgewiesen ohne jegliche Einsicht. Man versucht sich mit Verweis auf AGBs und dass es ein Naturprodukt sei aus der Affaire zu ziehen. Auch eine weitere Reklamation, die ich nun vier Monate später aufgrund von Materialschwächen eingereicht habe, wurde nicht anerkannt. Man unterstellte uns, dass der Schlüsselanhänger Zeichen von Gewalteinwirkung aufweise und im Rahmen der Nutzung für eine Ferienwohnung stärker beansprucht werde als üblich. Ich würde eher behaupten, dass das Gegenteil der Fall ist, da diese neue Ferienwohnung bisher nur zweimal seit Eröffnung genutzt wurde. Unabhängig von dieser Unterstellung seitens Holz Frank GmbH & Co. KG sollte unserer Meinung nach ein Schlüsselanhänger generell für den täglichen Gebrauch ausgelegt sein. Zum Vergleich: Die bisherigen Schlüsselanhänger des anderen Herstellers sind bisher nach zwei Jahren immer noch makellos und stabil. Fazit: Ich kann dieses Unternehmen leider nicht empfehlen. Der Support ist schnell, aber nicht hilfreich. Manchmal ist es besser einen Auftrag abzulehnen, wenn man sich bewusst ist, dass man den Anforderungen nicht entsprechen kann.

Bestellt habe ich unter anderem diverse Kochlöffel, Untersetzer und Schneidbretter. Die Ware hat einen fairen Preis, sieht genau so aus wie auf den Bildern. Ich habe 7 Tage nach Bestelleingang meine Ware erhalten. Für einen Shop der in die Schweiz liefert, war das sehr schnell. Ich werde nicht nur definitiv bei Bedarf wieder einkaufen sondern auch weiterempfehlen!

Freundlich, zügig, gute Qualität, Preisleistung ist top! Auf meine Frage meinerseits wurde zeitnah/ freundlich geantwortet. Ich habe schon weitere Artikel, die ich demnächst bestellen möchte! Ich empfehle Holz Frank weiter!!

Zwei Edelweiß aus Lindenholz bestellt. Nachträgliche Änderung der Bestellung aufgrund eines Fehlers meinerseits wurde sofort und freundlichst geändert. Das Produkt wurde sicher verpackt und kam schon nach zwei Tagen an. Holz-Frank ist sehr zu empfehlen. Vielen Dank an dieses tolle Unternehmen mit seinem hervorragendem Team.

Tolle Produkte in vorzüglicher Qualität