Hanse-Versand
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.8444 Bewertungen
Hamburg, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 444.84
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U
Ulli W.1 Bewertung6.8.2016
Wir haben zum Urlaub hin eine neue Antischlingerkupplung bestellt. Neben dem besten Preis im Netz wurde diese auch noch von heute auf morgen geliefert. Besser geht nicht, deshalb kann ich diesen Shop mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen. Danke auch für das freundliche und kompetente Telefonat mit Frau Altak.
R
RaRa1 Bewertung6.6.2016
Am Donnerstag Abend Bremsbacken für meinen Anhänger bestellt, am nächsten Tag, Freitag, schon um 14:00Uhr im Versand am Samstag um 10:00Uhr bei mir und das von Hamburg nach Ulm, also 700km. Auch ein Lob daher an DHL, eine Logistische Meisterleistung.
s
schrauber11 Bewertung7.3.2016
Habe Ware bestellt,hat alles reibungslos geklappt
immer wieder
l
lutz r.1 Bewertung5.3.2016
Gestrn bestellt heute geliefert klasse
C
Christian W.1 Bewertung6.9.2015
Die Lieferung erfolgte binnen 1 Werktag, also heute bestellt und morgen geliefert. Da gibts nix zu meckern. Ware ebenfalls wie beschrieben. Daumen hoch, Der Händler ist zu empfehlen!
K
Kieler Jung1 Bewertung27.7.2015
Würde hier wieder kaufen, alles in Ordnung gewesen.
B
Brandstätter1 Bewertung4.5.2015
Ware okay, aber Servicemitarbeiter am Telefon sehr kundenunfreundlich.
Dickes NEGATIV. Werde darum hier nicht mehr bestellen!
Antwort von Hanse-Versand
Sehr geehrte Kundin,
Ihre Bestellung von Sonntag wurde von unserer Firma bereits am Montag versendet. Sie bestellten eine Marken-Kugelkupplung, die wir Ihnen zu einem sensationellen Preis innerhalb kürzester Bearbeitungszeit lieferten.
Tage später baten Sie darum, dass wir nachträglich die Rechnungsanschrift von einer Privatadresse auf eine Firmenadresse ändern sollten. Dieses lehnte unsere Mitarbeiterin ab und handelte hierbei lediglich nach Anweisung der Geschäftsführung. Für Endverbraucher (Privatkunden) und Firmen (Geschäftskunden) gelten unterschiedliche steuerliche, insbesondere aber rechtliche Bestimmungen: die sogenannten AGB (Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Zum Beispiel in Bezug auf das Widerrufsrecht oder aber auf Garantie und Gewährleistung gibt es hier zum Teil erhebliche Unterschiede.
Die Rechnung (und somit den Kaufvertrag) nachträglich dahingehend zu ändern, ist somit mit Grund nicht möglich. Unsere Mitarbeiterin handelte hier also absolut korrekt, welches Sie wiederum "als sehr kundenunfreundlich" und mit "einem DICKEN NEGATIV" öffentlich bewerteten. In unseren Augen ist dieses Vorgehen äußerst unprofessionell, da der Fehler nicht auf unserer Seite liegt, wir aber durch die ungerechtfertigte NEGATIV-Bewertung der Leidtragende sind. Bei Ausfertigung der Rechnung haben wir die Angaben verwendet, welche Sie selbst bei der Bestellung hinterlegt haben. Vor Absenden der Bestellung werden alle Einzelheiten, so auch die Rechnungsanschrift, zur Kontrolle angezeigt. Und auch nach Absenden der Bestellung erhalten Sie zudem per Mail eine Zusammenfassung der Bestellung, wo Ihnen nochmals Ihr Adressfehler hätte auffallen und korrigiert werden können.
FAZIT: Wir haben Ihre Bestellung schnell und korrekt versendet. Die Rechnung (Kaufvertrag) wurde mit den Daten ausgefüllt, welche Sie selbst an uns übermittelt haben.
F. Fadenholz
Hanse-Versand GmbH & Co. KG, Hamburg
P
Petrili1 Bewertung30.3.2015
zuverlässiger Versandhändler
k
krusty1 Bewertung25.1.2015
Perfekte Abwicklung, Vielen Dank!
w
wilkirob1 Bewertung15.1.2015
Keine Probleme mit diesem Versender. Die Ware wurde gut und sicher verpackt bereits am nächsten Tag geliefert. Gerne wieder!
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmazon PayPay PalVorkasse
Hanse-Versand hat 44 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.84 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0025099.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.