derofenfuchs
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Super Einkauf, Top Fachmännische Beratung, sehr Freundlich, ich bin sehr zufrieden.

Als ich mich ich Rahmen unseres Neubaus (EFH 180qm) für die Anschaffung eines Mitsubishi Zubadan Systems entschieden habe, machte ich mich zunächst auf die Suche nach Anbietern. Innerhalb dieses Prozesses habe ich mit verschiedenen Händlern gesprochen, um mich darüber zu informieren welche Komponenten benötigt werden sowie welche Dimensionierung notwendig ist. In die engere Auswahl fielen am Ende nur noch ein lokaler Händler in der Nähe und "der Ofenfuchs". Ausschlaggebend für meine Entscheidung war am Ende der Eindruck aus den Gesprächen. Der Händler hat, wie sich dann herausstellte, die Anlage etwas überdimensioniert, was sich direkt in den Anschaffungskosten widerspiegelt. Zudem drängte er darauf "alles aus einer Hand zu liefern" wodurch meine Fragen nicht im Detail geklärt wurden. Der Ofenfuchs hingegen und vor allem Hr. Schulz, waren von Anfang an sehr bemüht Ihr Wissen sowie Erfahrung weiterzugeben, damit auf Kundenseite das Verständnis geschaffen wird, warum bestimmte Dinge so sind wie sie sind. Somit herrschte von Beginn an eine offene und ehrliche Kommunikation zwischen uns. Entweder habe ich ihn direkt beim ersten Versuch erreicht oder er hat sich innerhalb weniger Stunden zurückgemeldet. Bspw. hat mir Hr. Schulz Tipps zu den Aufstellungsorten der Innen- und Außengeräte gegeben, da waren die Baupläne noch beim Architekten, was uns ermöglichte diese zu berücksichtigen. Allerdings erfolgte diese Beratung zu einem Zeitpunkt, an dem ich noch keine Kaufentscheidung getroffen hatte. Man kann es relativ einfach zusammenfassen: Hr. Schulz lebt einfach dieses Thema und die Kompetenz sowie Erfahrung zeichnet sich in jedem Gespräch ab. Hr. Schulz war gefühlt immer erreichbar und hat mir stets mit Tat und Tat zur Seite gestanden. Egal ob es um ein spezifisches Handbuch ging oder zu einzelnen Teilen der Anlage. Die Bestellabwicklung und Lieferung verliefen Problemlos. Dies wird alles vom Ofen Fuchs Team koordiniert. Eine Spedition liefert dann die Anlage. Nach dem Aufstellen und Anschließen der Anlage (vor der ersten Inbetriebnahme), erfolgte noch eine Endabnahme durch Hr. Schulz, in Form von Fotos. Die Dokumentation wurde von Hr. Schulz geprüft und wir konnten noch ein paar Hinweise von ihm entsprechend berücksichtigen, bevor die Anlage dann durch einen Mitsubishi Vertragspartner in Betrieb genommen wurde. Alles in Allem möchte ich mich an dieser Stelle nochmals herzlich für die intensive Betreuung, während unserer gesamten Bauphase bedanken!!

Sehr netter Kontakt, schneller Versand und sehr schöne Ware.

Schneller und zuverlässiger Versand, Top Kaminofen. Vielen Dank für den Reibungslosen Ablauf.

Immer wieder gerne

Bewertung ohne Kommentar

Sehr schnelle Lieferung, sehr freundliche Beratung und Service

Bewertung ohne Kommentar

Danke Schön Die ofen is gut angekommen... Wir sind dar froh mit. Mit freundlichen grüßen

Hat alles nach der Bezahlung zügig und ohne Probleme mit der Lieferung geklappt. Der gekaufte Ofen und das Besteck sind wie erwartet und ohne Beschädigungen angekommen. Es gab sehr schnell eine Eingangsbestätigung für die Bestellung, den Geldeingang, den Versand etc. Immer wieder gerne.