BADBIKES GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich war auf der Suche nach einem Gravel-Bike mehr oder weniger zufällig auf der Durchfahrt und fand den Store von BADBIKES. Vor Ort bot sich mir guter und übersichtlicher Ausstellungsraum, mit einer zusätzlichen Wartefläche und der Möglichkeit auf einen kostenfreien Kaffee. Das Team empfing mich sehr freundlich und bot mir eine sehr gute und umfangreiche Beratung ohne einen Kaufdruck auszuüben. Nach etwas Überlegung und bereits einen Tag später eröffnete sich mir mit einer der laufenden Aktionen (Abf*ck Prämie, Black Friday Deals) ein unschlagbares Angebot, was ich dankend annahm. Folgend lief es dank der superguten Informationen und Kommunikation, von der Angebotsgestaltung, über die Bestellung, bis hin zum Kauf, sehr gut. 5 Tage später holte ich mein neues Gravel persönlich ab. Absolut empfehlenswert, schon ein Besuch, die Beratung oder das Inspirierenlassen lohnen sich - natürlich auch ein Kauf. Gerne wieder!

Ich fahre seit rund 25 Jahren Mountainbike und bin Mountainbike-Fahrtechnik-Trainer in einer Mountainbike-Schule im Harz. So etwas wie Bad Bikes habe ich noch nie erlebt. Sie machen ihrem Namen alle Ehre. Ende 2022 habe ich zwei hochwertige Bikes, davon ein E-MTB, sowie anschließend teure Komponenten bei Bad Bikes gekauft. Seither macht das E-MTB nur Ärger. Pausenlos. Ständig verschieben sich Akku und/oder Akkuschiene, sodass sich der Akku mal nicht mehr einsetzen, mal nicht mehr zum Laden herausnehmen lässt und dabei auch noch den Sattelstützenzug derart einklemmt, dass die Sattelstütze nicht mehr funktioniert. Das geht nun seit knapp zwei Jahren und dutzenden Reparaturversuchen so. Zweimal war das Bike sogar beim Hersteller, der es wochenlang ohne Ersatz bei sich behalten und das Problem trotzdem ebenfalls nicht in den Griff bekommen hat. Gedacht war das Bike vorrangig für Alpen-Enduro-Touren. Natürlich ist es ausgeschlossen, sich mit einem derart unzuverlässigen Schrott-Bike in die Alpen zu wagen. Ein Ersatz-Bike gibt es nur in den seltensten Fällen und wenn, dann ist es nie ein adäquater Ersatz für ein ordentliches, alpentaugliches Enduro-Bike, sondern der letzte Billig-Plastikmüll, der zum Mountainbiken nicht im Entferntesten taugt – sogar mit Plastikpedalen und anderen hochgradig sicherheitsgefährdenden Komponenten. Nachdem ich einen hohen vierstelligen Betrag für ein vermeintliches Premium-Bike bei einem vermeintlich seriösen Händler ausgegeben habe, habe ich außer Spritkosten für ständige Fahrten zu Bad Bikes, Ärger und einer herablassenden Kundenbetreuung nichts davon gehabt. Tausende Euros und zwei Jahre verloren. Andere Händler legen sich in solchen Fällen gegenüber dem jeweiligen Hersteller richtig für ihre Kunden ins Zeug und machen dem Hersteller klar, dass irgendwann ein Punkt erreicht ist, an dem einfach das Bike komplett getauscht werden muss, anstatt auf Kosten des Kunden monatelang erfolglos auf Fehlersuche zu gehen. Bei Bad Bikes dagegen wird dem Kunden unverhohlen gesagt, dass er halt Pech hatte und das Problem bei Bad Bikes keinen juckt, man, so wörtlich, „da ganz tiefenentspannt“ sei, anstatt sich zur Abwechslung mal für den Kunden ins Zeug zu legen. Ein einfacher Ausdruck der ellenlangen Werkstatthistorie des Bikes überfordert sie auch. Wäre in diesem Fall natürlich auch sehr viel Papier. Aber selbst als PDF kriegen sie das nicht gebacken. Nachdem ich viele Jahre meine Bikes online bestellt hatte, dachte ich, ich unterstütze mal bewusst den stationären Handel und kaufe dort zwei teure Räder. Was für ein Fehler. Bei Händlern wie Bad Bikes kann man nur jedem raten, besser online zu kaufen. Totalversagen auf ganzer Linie seit zwei Jahren. Finger weg von diesem unseriösen Saftladen.

Wunschbike war auf Lager, obwohl meine lokalen Händler trotz langer Wartezeiten nicht liefern konnten. Fairer Preis. Schnelle problemfreie Lieferung. Dieser Shop ist absolut empfehlenswert!

Warum bekommt man keine Rechnung,wenn man einen 200 km Service am Fahrrad machen lässt???? Selbst eine Checkliste wäre sehr schön......

Besser geht es nicht

Jemanden glücklich gemacht.

Servicequalität zeigt sic, wenn es schwierig wird. Die Spedition, die liefern sollte, hat gleich zweimal gepatzt. Aber Badbikes blieb am Ball, sogar an einem Feiertag, bis es dann doch geklappt hat

Schneller Versand, TOP Beratung und der Preis stimmt auch.

Beratung am Telefon war super. War auf der Suche nach einem Ebike, hatte aber in dem Bereich keine Ahnung und wurde klasse beraten. Auch der Versand war blitzschnell. Liebe Grüße aus Hamburg.

Sehr gute Beratung. Klasse Ausstellraum mit vielen Markenrädern. Leider ist Barzahlrabat nicht bekannt. Bin mit meiner Neuerwerbung Kellys e 5000 sehr zufrieden. Gruß aus Bockenem.