Die Schuhe passten nicht auf Anhieb (besser eine Nummer größer bestellen). Der sehr freundliche Kundenservice sandte mir umgehend eine Nummer größer zu. Bei diesem Paar war der Fersenriemen nicht umzulegen. Auch diesmal klappte der Umtasch prima, so dass ich jetzt passende, funktionstüchtige Schuhe habe. Der Service ist sehr freundlich, kulant schnell und vor allem unkompliziert.