Einmal und nie wieder!!!
Am 6.10.15 drei Produkte bestellt und die Gesamtsummte per Paypal bezahlt. Angeblich sind alle Produkte sofort lieferbar, es tat sich jedoch nichts. Anrufer landen erst einmal in einer mind. 15 minütigen Warteschleife. Jedesmal wurde mir versprochen, dass die Ware nun abgeschickt wird. Am 23.10. erhielt ich dann 1 Produkt von meiner Bestellung und ein weiteres, bereits geöffnetes, was ich niemals bestellt hatte, zusammen mit einer erneuten Rechnung in Höhe von 26,- €. Wieder 20 Minuten Warteschleife bis jemand bei der Serviceline antwortet. Man entschuldigte sich und sagte, dass man sofort einen Retourenschein für das nicht bestellte Produkt zusendet. Wieder passierte gar nichts. Am 5.11. setzte ich eine Frist von 7 Tagen mir endlich die bestellte Ware zukommen zu lassen, am 12.11. schrieb ich dann an den Verbraucherschutz. Zwei Tage später erhielt ich endlich die beiden noch ausstehenden Produkte. Ein Retourenschein für das unverlangt zugesandte, angebrochene Produkt war wieder nicht dabei. Am 23.12. erhielt ich nun erneut eine Rechnung für das nicht bestellte Produkt über 26,-€. Soviel Unseriösität macht einen echt fassungslos!